
(上篇车向前讲述了自己在三联家电的成长经历,以及在三联商社被国美收购后,为何执意辞职,成为首位离职的高管。可阅读:我,三联家电28年老员工,蛰伏潍坊12年,年卖10多亿,重济南开店)
03、蛰伏潍坊
回三联集团后,我们立即筹划成立新三联家电。
可能很多人还记得,不久后,在西门三联北侧的二层楼,开了一家三联家电。除了我,当时还有七八十个从三联商社辞职的老三联员工。
这就形成了一个很有趣的现象,两家三联家电紧挨着,经营老三联家电的,是新东家国美,总经理和一些高管都是国美派来的;新三联则是一帮老三联的人马经营的。谁是老三联,谁是新三联,谁更正宗?很难说得清。
但当时资金实力有限,物业也不理想,经营一般,前后只坚持了2年。
这期间,我回到了潍坊。
这是一段非常有意思,甚至可以说惊心动魄的经历。
潍坊三联家电一直是三联外辅市场里经营最好的,属于上市公司三联商社,也就是说当时已经属于国美了。
但此处的房产是三联集团的,按之前签署的协议,租期到2010年3月31日。我们已经决定自己开店,员工都愿意跟着我们,从管理人员到营业员,很多人都提前辞职了。我们提前通知对方,合同到期后不再续约。

可是国美不舍得放弃这家店,到期后不撤离,双方僵持了一段时间,店也暂时关闭了。
有一天晚上,我们将原来店里的样机全部搬到了一个仓库,封存好,然后通知三联商社(也就是国美)。
同时,与厂家协调样机等,5月1日,该店正式开门营业。
头门没有换,里面的布置没有改,人还是原班人马,只是展示的样机换了,东家换了,“新”潍坊三联家电就这样开业了,没有打任何广告,五一假期生意爆棚。
从这件事可以看出,三联家电的影响力还是很大的。
首先是厂家的信任,否则我们不可能那么短时间内把店重新开起来,十多年的人脉关系也起到了很大的作用。
店开起来,其次才显现出了消费者的信任,才有了开业当天销售爆棚。很难想象,关于三联的事已经众所周知,消费者仍然像以往那样信任三联家电,相当不容易。

我认为,无论是厂家,还是消费者, 这种信誉都是20多年慢慢建立起来的,不是一朝一夕就能形成的。这就是品牌的力量。
随后几年,我们在潍坊的发展相当不错,逐渐在各县拓展开店,目前已经开设了15家门店,年销售额10多亿元,在潍坊市场稳居首位。
当然,仅仅用老一套办法开实体店还不行,这几年市场变化很大,我们还得根据市场的变化,开拓线上市场,目前线上的年销售额为五六亿元。
烟台和潍坊的经历非常相似,目前也有10多家店,年销售额10多亿元。
很可惜,*安泰**、淄博等地的三联家电,很快停止了运营。
如今潍坊、烟台的三联,都已经完成了改制,主要股东为经营管理团队,但我们都很好地继承了三联的传统,从服务到企业文化,都是如此,只是根据市场环境的变化,经营方式进行了适当调整,包括拓展线上市场,改变经营策略,等等。
在我看来, 这10多年,我们是在蛰伏,保留了三联家电的火种,而且这个当初的小火种,还越烧越旺。
当初,选择辞职回到三联集团,就有感情的因素。这10多年经营潍坊三联家电,也一直在继承三联的传统。每个人都懂,情怀这东西,一旦有了,是很难消失的,尤其是一直在做同样的事。
2019年,我们决定重新把三联家电的品牌做大做强,前两年只是在做准备,由于种种原因没有大力开展。
今年,机会来了。
除了中国家电零售市场大环境的突然出现巨变外,还有一个很重要的因素。
这个因素是什么?
04、重新起航
实话讲,从经营角度考虑,在潍坊挺舒服的,经营一直稳健增长,团队也很稳定, 一切都驾轻就熟。
2019年,有一次去董事长(张继升)家里看望他。熟悉董事长的人都知道,他是一个很有情怀的人,对三联的情怀就更不用说了。
董事长说,山东各地还有很多加盟店,最近10多年来基本属于“放羊”的状态,既不收取品牌使用费,也没有任何管理,更谈不上经营上的指导和帮助,希望我们统起来,帮助他们活下去,共同把三联家电的品牌进一步做起来。
从我的角度看, 一方面,我在三联工作了20多年,对三联有感情;另一方面,市场变化很快,联合起来,能形成更大的抗风险能力。

2019年,我们对加盟店进行了初步梳理,加上潍坊和烟台,共有86家挂三联家电品牌的店,但基本都是完全自主经营,从进货到经营到服务,五花八门。还有一些之前加盟的店,有的换了牌子,有的已经消失。
连锁经营,最基础也是最核心的,是打造统一的供应链。
做经营的都知道,单店与厂家谈判,筹码要低得多,想争取到更好的价格、资源等,难度很大,如果联合起来,筹码显然就要大很多。
所以,我们做的第一件事是,打造统一的供应链,即常说的统购分销。
但做起来难度相当大。
我们与一些加盟店沟通时,就碰到了不小的麻烦,大家对三联的信任度已经不高,即使我们承诺,通过我们的渠道进货价格更加优惠,最初很多店主仍保持观望。
打通上游也不容易,家电厂家也不信任,还持有既希望你做大,又怕你做大的心态,所以2020年和2021年一直在做基础工作。
好在经过两年的运作,基本打通了上下游,海尔、美的、格力等全国排名居前的家电巨头的 通道都已经打通。加盟店也逐渐恢复了对我们的信任 ,一些店主尝试从我们这里进货,一些原来换了牌子的加盟店,也表示愿意重新回归三联家电。

幸运的是,做了2年的基础工作后,今年突然迎来转机。
一是外界环境的变化,众所周知,实体店尤其是家电零售行业,纷纷遭遇挫折。
二是引进了投资。今年与五星电器创始人汪建国的五星控股达成了战略合作。汪建国也是一个对家电特别有情怀的人,在江苏一手创办的五星电器,曾在中国家电零售业排前几位,后来卖给了百思买,如今又转让给了京东。
上面说到的重要因素,就是这个——
引入了投资,资金上更有保障了。
同时,企业也变成了全新的三联家电,三联集团委托我们全权经营管理三联家电品牌。
今年3月16日,我们在济南举行了三联家电连锁店峰会,全省各地有80多家连锁店代表参加,会议的主题是——
扬帆再起航!

万事俱备,只欠东风,我们真的是这样。
连锁的核心价值是供应链,我的计划是,迅速打造起三联家电供应链,目标是在山东全省建立四大仓,帮助连锁店清空库存,缓解他们的库存压力和资金压力,送货实现当日达或次日达。让连锁店享受到供应链的价值。
此外,指导他们的经营和管理,统一促销等,形成合力。
目前,三联家电连锁店的总销售额在46亿元左右,在全国区域性家电零售中,排名第三位,已经拥有很好的基础。大家形成合力,将是一股很大的力量。
我们计划到 2025年在县及县级以上市场全部开有三联家电直营店或加盟店,年销售额达80亿元左右 ,如果达到这一数据,即使加上苏宁、国美,也有望排名第三甚至第二位。

重回济南,是我们计划的重要一步。
一是济南本来就是三联家电的大本营,回济南有标志性意义;二是济南市场足够大,有充足的生存空间;三是济南是省会,布局全省,省会理应有我们的旗舰店。
目前的第一家店的店址已经选定,未来计划在济南开设4到6家店,包括在东部开一家1万多平方米的达到全国最高标准的旗舰店。

此外,青岛的店址也已经确定。山东最重要的两个城市,三联家电都将布局有店。
这两年,经常能听到一句话——打败你的不是对手,是时代。
很多人可能会担心,也会提出这样的疑问:
实体店被电商冲击得七零八落,家电实体店的现状,大家都看到了,你们为什么要逆势而上?
05、为何逆行?
这就要谈谈我们的信心来自何处了。
时代确实在变化,我们也在变化,上面提到了,我们也在拓展线上市场,线上线下融合,但同时我们也应该看到,实体店尤其是家电零售实体店,依然有着巨大需求,也就是有着巨大的生存和发展空间。
根据统计数据,目前线上客单价基本在2500元以内,超过5000元的不到10%。也就是说, 线下仍然是高端家电销售的绝对主渠道。

同时,很多智能化的家电,在线上是没法体验到的,还有很多需要设计、前置的环节,如中央空调,就需要在装修前提前设计好,很多智能化的家电,也需要进行智能化整体设计,这些只有线下店才能实现。
另外,这几年,很多人应该亲身经历过了,家电厂家也在严格区分线上和线下的产品,很多产品都直接标明电商专款等字样,很多看似一样的商品,线上线下是不一样的。这说明厂家需要线下店,仍很重视线下市场。
以我的判断, 未来家电的线下市场占比不会低于35%。
当然,我们也需要改变,比如,增加门店的体验感、参与感和场景化等,服务也由原来的热情、微笑等基础*服务性**,升级到更强调技术化、专业化和高效。

可能有人看到我们重回济南后的第一家店的店址,会觉得很有戏剧性,甚至会产生“复仇”等联翩浮想。
我们第一家店的店址就是原来的洪楼国美店。
做商业不是斗气,选在这里,纯属商业考虑。洪楼是济南人气最旺的商圈之一,洪楼国美店经营了十多年,沉淀了一定的客户群。它恰好关闭了,我们就接了下来。
选址是从纯商业角度考虑的,但内心里,我们希望,也有信心,38年前从济南起步的三联家电,在济南扬帆再起航,重现当年辉煌。
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