三星S10作为三星19年的开年旗舰机型，各方面都有着非常不错的表现，目前也取得了非常不错的销量。但是之前在微博上，有一位用户曝光出了三星S10充电异常发热的问题，称是在凌晨的时候发现手机有烧焦的味道，并且提供了回执单和购买证明，并说明三星官方并没有给予道歉处理。
然而事情才刚刚开始，在这位博主因为三星方面处理问题不满意之后在三星盖乐世的官博下进行评论，但是却被三星官方删除评论并且拉黑。同时三星官方在并没有告知机主的情况下将这位博主的手机在并没有诊断出问题的时候将手机寄回，随后的处理中，三星授权售后答应帮助机主更换手机，并且原手机可以取回。
同时在微博上还有贴吧上，有很多的S10用户都说明手机在充电或者玩游戏的时候有异常发热的情况。从反应的情况来看，这个事情并没有继续发酵，很多爆料者也不清楚有没有得到补偿。
最夸张的是在贴吧上有一位用户给出的截图中，手机在运行状态下CPU温度达到了64°的高温，这样的温度对于电脑CPU来说不算什么，但是对于手机的CPU已经算得上是异常了。从截图中可以很明显的看出是S10的机型，因为在右上角的区域有通知栏为打孔前摄所空出的位置。
目前这件事还不知道会如何发展，如果只是个例的话不会出现如此多的用户都同时反映手机异常发热。不过自从Note 7时间之后，三星都采用了凝胶电池，理论上电池是不会爆炸的，但是也可能是和Note 7一样电路设计有纰漏导致的发热异常，希望三星官方能给这次的发热事件的用户们一个合理的说法。