9月15日，天虹股份发布公告称，计划转让全资子公司天虹微喔便利店（深圳）有限公司100%股权，罗森（中国）投资有限公司有意购买天虹微喔的股权。

据了解，目前双方已签署《股权转让意向协议》，但天虹股份表示，该交易事项还处于意向性阶段，存在一定的不确定性。

花落谁家还有待观望，但可以确定的是，深耕便利店业务七年的天虹微喔，一路慢跑终于掉队了。

◎位于南山京基百纳的天虹商场

挣扎七年

天虹微喔惨淡运营

天虹是1984年注册成立的老牌商场，也是中国第一家中外合资零售企业。如今，天虹股份涵盖 平台型业务——百货和购物中心，垂直型业务——超市和便利店 ，细分为 天虹、君尚、sp@ce、微喔 四大品牌。

2014年7月，天虹微喔开出第一家便利店。当年12月，天虹股份出资 2909万元并购深圳万店通。 深圳、东莞153家万店通便利店，自此成为天虹微喔的班底。

很快，天虹微喔推出两大产品： 微喔便利店 （20-200平方米）和 微喔生活店 （300-500平方米）。

彼时，天虹对便利店行业满怀憧憬，认为此举能够提早实现规模效应。然而，现实不尽如人意。

2014年底，天虹微喔数量是 158家 ，至2021年上半年底，门店数量 仅增至205家 。其中，华南区域100多家，集中在深圳和东莞；东南区域40多家，主要集中于厦门。

Hot商业君仔细翻阅了天虹股份近年年报，梳理了天虹微喔2018年到2021年上半年开店、闭店及营收情况。

表格整理：Hot商业

表格整理：Hot商业

从两份表格梳理出的信息中不难看出，天虹微喔一直在新开店与闭店之间挣扎， 仅2019年就闭店44家 。不仅如此，营业数据也有些惨淡。天虹股份2021年中报指出，天虹微喔营业 上半年收入仅为7090万元，不及2019年年度营业收入的一半 。

中国连锁经营协会发布的《2021年中国便利店发展报告》显示， 2020年便利店平均月均营收坪效为1890元/平方米 ，对比不难看出，天虹微喔今年上半年的 月均营收坪效为1407元/平方米，低于行业平均水平 。

205家门店“*身卖**”背后

折射运营困局

2018年，在便利店行业整体呈降温态势时， 天虹微喔掌门人朱艳霞曾表示：“不要着急，便利店就是个慢跑行业。”

然而商场如同战场，竞争就是打仗。慢跑，也意味着不能快速应对，贻误了战机。

中国连锁经营协会报告显示： 2017年 ，天虹微喔还以 148家门店 的数量，位列行业 第57名 ，然而到了2020年，天虹微喔门店 数量为201家，下滑至第75名 。

终究还是掉队的天虹微喔，不得不黯然“*身卖**”，拱手让出市场。究其原因，Hot商业君 有四点不吐不快 。

原因 1

低估行业难度

投入高盈利难

便利店并不是个好生意，其店铺分散、人才需求大、管理成本高，很明显，天虹低估了这个行业的难度。

此前，朱艳霞就表示，从形成自身商品的差异化，到搭建运营体系、团队培训机制、销售体系，就 花了整整三年时间。

朱艳霞提到的“显性”体系，只是便利店运营的一方面；另一方面，便利店的规模化运营，需要与之对应的 商品供应链体系和物流体系 ，这些都需要 持续的重资产投入。

投入高盈利难，无怪乎有人形容便利店盈利像 “弯腰在地上捡钢镚” ，而这也是不少 行业巨头折戟便利店 的重要原因。

近年来，苏宁、京东都曾大举进入便利店行业，最终不得不收缩战线止亏，其他体量更小的便利店品牌，处境则更加艰难：好邻居无奈*身卖**，全时资金链断裂不断，只能持续关店。

原因 2

定位错误

痛失Z世代消费者

便利店本是舶来品，其特别之处在于“便利”二字 ，购物群体多为Z世代消费者，他们时间宝贵，愿意以更高花费寻求便利，而天虹微喔并没有做到这一点。

9月24日下午，Hot商业君在深圳实地考察了 景田两家微喔便利店 ——金色家园店和景田市场店。

◎微喔超市金色家园店

其中， 金色家园店招牌并不是微喔超市的特定招牌，而是天虹的LOGO ；服务人员为中年人，未着统一工装；店内产品分类不清晰，厨房用品和文具摆放在一起；本该是“王牌”的便当品类单一，并没有达到早期所承诺的“满足工作族一日五餐”的期许。

原因 3

运营企划不力

缺乏品牌记忆点

目前，国内主流便利店模式大致分两类： 第一类是紧密型加盟便利店 ，如711、罗森等日系品牌； 第二类为松散型加盟便利店 ，如广东随处可见的美宜佳等。天虹微喔属于后者，这类松散性便利店的问题是标准化难以保证，运营企划难度较大。

◎天虹微喔超市景田市场店

近年来，在Z世代年轻群体中，日系便利店罗森和711凭借网红产品走红。以罗森网红产品“冰面包”为例，在抖音上，一条冰面包的测评视频就有超600万人观看，评论近7000条。这些推广举措，可以直接转化为每一家门店实实在在的消费需求。

反观微喔，运营企划缺少创新，除了偶尔开设的 联名快闪店 ，例牌活动多为 中秋、春节的促销举措 ，沦为街边随处可见的“士多店”。

原因 4

资源配置不均衡

难以形成良性循环

对于实体运营并不看重以及内部资源配置不均衡，也成为微喔便利店无奈“*身卖**”的重要原因。

曾在天虹工作的业内人士指出，近年来，天虹一直在尝试转型， 将业务重心放至电商领域 ，推出了 天虹APP（原名虹领巾）及天虹小程序 系列线上平台。

为了体现做电商的决心，2020年6月22日，天虹股份更是直接更名， “天虹商场股份有限公司”不见了， 取而代之的是 “天虹数科商业股份有限公司”。

此外，从天虹的收入比例来看，便利店毕竟不是主营业务，不受重视似乎也是理所当然。

天虹股份2021年年中报显示，上半年购物百货营业收入占比36.3%，利润总额占比61.2%；超市营业收入占比62.4%，利润总额38.4%。而 便利店营业收入占比仅占1.3%，利润总额仅占比0.4% ，这也无怪乎在天虹内部，很难在资源分配时，给予便利店业务更多的支持。

对于国内便利店企业而言， 精益管理是一门需要持续学习的课程 。后续罗森是否会接纳205家微喔便利店，以及接管后如何实现管理上的转型， Hot商业 也将持续关注。

【本文配图均为Hot商业拍摄】