11月25日晚10点，靖江发布疫情防控41号通报，高风险区和临时管控区再度新增，形势愈发严峻。江苏长江商业银行总行位于临时管控区，为了保证疫情期间对分支行正常运营的服务支持和对客户需求的应急响应，董事长亲自指挥，连夜组织60人左右的应急保供队伍入住行内，副行长金文斌、行长助理刘萍带队值守。长江人在市委市政府和总行*党**委的坚强领导下，携手前行，一切井然有序，做到了停业不停工，服务不断档。
客户的忧心，我们都懂
写报告、上贷审会、放款······26日，本是一个休息日，因为驻行办公，公司业务管理部的客户经理吴名亮如工作日一样，简单洗漱之后，便坐到工位前，开始忙碌的一天。因为家在外地，单身一人在靖江，行里每次有应急的任务，他都是主动申请加入，这次驻行也不例外。吴名亮这两天帮部门同事放了一笔2300万元的公司*款贷**，这笔*款贷**是这家公司用于支付物资运费，11月21日刚进入调查流程，23日就遇到疫情封控。正当企业负责人以为此事要被延误时，收到了这笔款，一阵惊喜，当即打电话给客户经理表达感谢：“年底物流公司催的紧，我正着急地准备想其他办法呢，你们就办妥了。太及时了！”
隔壁授信评审部的调查经理吴亚明是部门骨干，25日晚上10点多，他正陪着上高中的孩子做功课，接到了行里电话，连忙收拾好行李，赶去行里。说起驻行有没有不适应，他憨憨地笑了一下，说：“吃住倒没什么，就是突然从外务转内业，角色转变的有点快。”但是他没有抱怨迟疑，坚定地说：“来就是做事的，多请教请教，现阶段，客户的需求都是很急切的，可不能在我这一环拖后腿。”说完，继续整理审查分支行的材料，准备组织线上贷审会。
同样利用休息日陪伴孩子、看望老人的熊晓锋，是在27日中午11点多接到电话，此时他正在丈人家。放下电话，他安抚好孩子的情绪，回家拿了点换洗衣服就住到了总行。他是同城支行小微团队负责人，和另一位客户经理毛菲颖是此次选定的驻行人员。他俩要在11月30日前，处理完160多笔小贷业务的转期工作。“不然，客户不能及时还款，会影响客户征信。”熊晓锋说，为此，他和小毛这两天晚上会加加班，希望让客户封控在家，不要再为还款的事犯愁。与此同时，他还要兼顾团队的日常管理工作，做好客户线上提款的对接工作。
他们的行李，日常都带在身边
走进科技信息部和客户服务中心，大家各司其职，忙而不乱，而且人员几乎无缺。如果不是看到工位旁有支起的简易床铺，仿佛疫情从未来过。
“客户服务工作是24小时的，不能断，大家早就做好一切思想准备。”客户服务中心负责人王文洁说，这次驻行办公，部门共有六名人员参加，其中五名都是家中有幼儿的母亲，为了这份肩头的责任，她们都选择默默奉献。25日晚9点30分，接到召令的女孩们从家中出来，得知卡口处车辆不能通行，便选择步行回行或者等同事用电瓶车来接。客服人员夏芸的孩子才2岁，她把孩子哄睡后，和父母嘱托了一下，就回行了，早在23日疫情突然出现的时候，她就已收拾好一个行李放在办公室，她说：“有备无患，我们是连接行里和客户的桥梁，这个桥梁可不能断。”
科技部的16名驻行人员同样是日常有个行李包带在身边，他们需要负责全行的机器/设备和系统的运维，不能有半点差池。科技部也是此次驻行人员安排最多的部门，2020年疫情发生后，部门人员就有了这样一个自觉意识——准备好随时驻行，大伙的“革命友谊”也愈发深厚。他们中有需要照顾年迈父母的儿子，有两个幼儿的父亲，有新婚的丈夫，可是当行里需要他们的时候，他们的选择都是一样的——做好一名“守行人”。
总要有所取舍，她们这样选择
运营管理部这次派出的是三名“女将”——刘海彬、黄燕华、于蕾驻行。三人丈夫都在各自单位值守，孩子都只能交托给爷爷奶奶看顾。孩子们都到了上学的年纪，每天都有网课，爷爷奶奶也被动成了“电子达人”。黄燕华临出发前，在老人手机上下好各类app，并分别写好操作流程图，再手把手教他们使用。晚上她们三人再远程与孩子连线，指导作业，解答难题，和孩子们聊聊天。
营业部的张敏和张明凤这两天正紧锣密鼓地帮几个单位代发工资，还配合做一些*款贷**业务的放款工作，两个人撑起一个营业部，忙得连水都顾不上喝，为的是保证客户资金使用不受影响。家中的孩子都还小，下班后和孩子视频，听到孩子天真的笑声和夸奖：“妈妈，你们真棒！”两个年轻妈妈眼眶泛红。
食堂管理员俞志红最近和“药”杠上了，连日来的为菜发愁，加上劳累，让她的胃病又犯了，嘴边还起了溃疡。“每天一睁眼，就是想的怎么买到菜，还要尽可能提高菜品质量，保障驻行人员生活。”俞志红说，为此她找了很多供货渠道，组织货源，这阵子天天睡在食堂里，以便及时响应。
疫情之下，生活被按下“暂停”键，但长江人的服务从未停止。不管是驻行值守，还是居家办公，所有干部员工克服困难，坚守岗位，用自己的力量做客户的“身边人”，做长江的“守护人”，为打赢这场疫情防控战做最美“金融人”。