
记得有一年长租公寓行业峰会上,某品牌公寓的创始人罗总正在台上做主题分享,台下另一位老公寓人突然发问道:你们什么时候能盈利?台下安静一秒钟后,哄笑一片。
2013年-2014年,正值住 房租赁市场的高光时刻,各路资本轰轰烈烈的入局长租公寓,各类品牌公寓纷纷应声而起,住房租赁市场俨然成了最为火热的投资赛道。
“眼见他起高楼,眼见他宴宾客,眼见他楼塌了”,资本过后,一地鸡毛,关门的关门、暴雷的暴雷,小到几十间,大到几十万套的公寓企业,或因运营能力不足,或因盲目扩张,纷纷退出了住房租赁的历史舞台。
住房租赁行业是一个微利行业,整体利润率在5%左右,无法承载互联网式的野蛮增长,需要企业不断打磨产品、提高效率、探索降低运营成本的路径,只有这样才能成为最后“活着”的那批人。今天 我们就聊聊如何建立自己的私域流量池,降低住房租赁企业的营销投入和空置成本。
线上流量分散 , 增加了企业的获客成本
2010年前, 要在网上获客只需要搞定百度就行了,而当下,众多互联网企业迅速崛起,微信、抖音、微博、小红书......瓜分了互联网的流量。
公寓人以前也只需要 在58发发 帖子,可以在短时间立竿见影获得较大回报。但现今平台流量大不如前,同业竞品中同质化竞争激烈,使得企业宣传推广费用高昂。
如果在单一平台死磕,对于本就盈利不高的住房租赁项目来说无疑是一个巨大的隐患。但如果全部投放,又面临巨大的人力和投入成本,真是左右为难。站在时代发展的前沿上瞰制市场,公寓企业必须紧贴自身实际找到破解“流量困境”的突破点,站上资源整合、流量聚拢的全新风口。
整合优势系统资源,培养自身属性流量
跳出当下看长远、跳出环境看自身是一种把控全局、稳控发展的能力,当前外部获客平台发展已近饱和,未来依托外部平台扩充自身流量慢慢将演变为一种辅助手段。而往往被自身所忽略的,常常是行业领域精耕多年的自身优势,这种在精准化定位客源、定制化提供服务、粘性化建立联系上的优势反而是当今市场所亟须、所欠缺的。充分发掘好这些自身优势,打造具有自身属性的流量平台,能够有效开拓市场、赢得客户。
从成本上看,建立自身属性流量更加低廉,前期投入的成本都是与建立自身属性流量市场息息相关的,不需要从头搭建平台、开展宣传;从方式上看,建立自身属性流量更加高效,明确的获客方向不需要广撒网,只需要对已经产生黏性联系的客户开展沟通联系。
那怎么培养好具有自身属性的流量呢?必须牢牢把住的是自身优势的资源,即自身私域流量,从电话咨询的客户、现场带看的租户、合同到期的住户,到自身品牌引流的各类人群,都是私下“一对一”独一无二产生联系的客源,并通过线上平台有效整合自身属性的资源。
小水滴助力搭建“小私域”,为你发掘自身属性流量“小私源”
小私域指的是那些高意向客户群体,凡是加过微信、有过电话咨询或是带看等这些与我们互动过的客户,你一定要加倍重视起来,因为我们能轻易获取到这部分人的画像信息,他们换租的时间节点、可接受的价格区间、地理信息、精准的房源需求等信息,我们通通了如执掌,接下来就是通过短信、群消息、电话等方式精准营销,这些你都可以用水滴管家系统中的派单模块管理起来。举个例子,群发短信一条5分钱,即使1%的转化率,5块钱就能转化一个客户,趋近0成本获客。
这个小私域的机制你一旦转起来,就可以有很多玩法了,低成本获客让你能有更多空间的让利,增强了房源市场的竞争力,快速满租。不但降低获客成本、节省人力开支还能让创始人抽出更多精力谋发展。
水滴管家系统已经上线 运营8年多,针对住房租赁 的“房源入库、住房管理、租客通联、租房服务”等各环节均得到上万家企业的验证,通过智能化的管理系统帮助企业整合起自身已具备的经营优势,提升企业的管理效率,降低企业的内控成本,助力项目健康发展。
未来不止步,在私域流量的探索中,我们虽已行业领先,但大道漫漫,仍需持续前行,希望能在此路上攻坚克难,给住房租赁企业提供更高价值。