河北日报、河北新闻网记者李冬云
前不久,石家庄一位苹果代理商向记者诉苦,说生意越来越难做,未来的发展方向也满是困惑。作为被当地电子产品贸易同行们公认的成功者,他的困惑,一定程度上反映了当下以手机为代表的电子产品实体贸易行业出现的危机:中低价位国产智能手机崛起搅动市场,电子产品电商经营者冲击线下实体代理商,手机制造商逐步从代理商手中收回渠道控制权。以下是这位苹果代理商的自述:
我做苹果省级代理已经六七年,从苹果一代做到六代,见证了诺基亚王朝的衰落和苹果王朝的崛起。当然,我们也是受益者,苹果4和4S发行时期,我们不夸张地说,几乎是躺着赚钱,因为在智能手机领域,苹果几乎一家独大。
可现在,智能手机市场大不一样了。仅仅一两年,国产智能手机可谓是全面崛起。小米、华为、中兴、联想、酷派……这些定位在一两千元价位的智能手机,从用户体验上来讲和苹果有差距,但毕竟也是智能手机,而且价格优势大,一下子分流了苹果的消费群,尤其是对价格相对敏感的用户。为了留住消费力弱的年轻消费者,我们只好推出免息分期付款服务,五千多元的苹果手机,购买者可以在一年内分12期付款,没有利息。
此外,电商对实体贸易的冲击越来越明显,尤其是在电子产品这样的标准化商品领域,这个我早就预料到了,但是作为一家从实体贸易商做起来的企业,想转型涉足电商,哪有那么容易?从采购到销售、推广、售后都不是一个玩法,现在电子产品电商做得好的企业,很多都是2008年前后就起跑的,我们现在追,太难了。
前不久,我一个朋友在网上买了苹果手机配件,问他为什么不来我店里买,他扳着手指解释:开车到我开店的电子卖场就要一小时,找停车位还要半小时,配件几十块钱,还没油钱多,算算钱和时间,都不值。人家这么说,我根本没话说。
为了和网商竞争,我们最近正计划下调配件的价格,压缩配件利润,同时把售后的维修服务费适当降一降,这个行业走向微利是个趋势,我们不主动降价将来只会更被动。
但与国产手机崛起,电商强势发展这样的外部威胁相比,苹果未来将逐步收回渠道控制权才是我最大的痛点,因为无招可解。
去年9月苹果智能手表iwatch全部通过苹果官网销售,没有给一家线下代理商配货,这对于代理商是一个极其危险的信号:未来苹果的新品可能不再依赖线下贸易商,而是直接通过官网销售。这是关乎苹果贸易商们生死的大问题。而且不只是苹果这样做,小米从诞生之日起就没有走线下渠道,罗永浩的锤子手机也只在网上发售。前不久,小米4和红米2销量都突破了一千万台,雷军说小米今年的目标是8000万台。简单讲,有了线上渠道,一些电子产品制造商已经不打算带我们这些贸易商玩了。
未来电子产品实体贸易商的出路在哪里?我很困惑。