企业从创业转向规模化发展时，有效的规模化复制有赖于“每次业务活动的执行都是最佳实践”，承载最佳实践方法和规则的载体就是流程。流程对规模化企业的重要性不言而喻，既是价值观的具体体现，也是战略落地的重要工具。
从推倒部门墙、提高协作效率，到提升业务价值、控制业务风险，再到最佳实践复制迭代和数字化转型都需要流程作为支撑。
流程是意识到行为的跨越，是规模化企业有效管理的开始。流程不是人为设定条条框框，而是对最佳的协作方式和活动要求进行本质还原和描述，正如《大学》中的一句话:“物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣。”
除企业的5个核心流程外，通常还有企业管理流程和资源管理流程。在华为也称为支撑流程或使能流程。企业管理流程主要用于把控方向、规定哪些红线不能踩。比如战略管理、合规管理、风险控制、质量管理等等。资源管理流程用于为一线打仗提供辎重和炮弹，比如人力资源、财务、采购、公共关系、IT系统等。
企业分为三个流程组：主流程、企业管理流程、资源管理流程。使得支持企业收益的主航道清晰展现，同时平衡资源分配与有序发展。三个流程组在流程管理上也有实际优先级意义。
比如，主流程要符合企业战略，不能踩企业红线（硬性的政策法规或业务规定），当主流程与企业管理流程发生矛盾时，要有据可依的遵从企业管理流程；而包含人、财、物等的资源管理流程组，则需要在资源可以支持的前提下（如年度预算范围内），支持主流程进行资源获取、分配、收回，当主流程与资源管理流程发生矛盾的时候，应在预算范围内以主流程效率效能为要。
（作者，文霞）