《2022年中国新消费品牌发展趋势报告》一文，对中国新消费行业列举了四个典型的增量用户画像，分别为：新生代、新老人、新小镇青年、新中产，这四大群体已成为消费市场的主力军，对中医馆的产品和服务战略选择具有决定性的指导作用。
一、新健康消费从卖“疗效”上升到卖“综合体验”
上面4个人群，除了新小镇青年不是中医馆的目标客户外，新生代、新老人、新中产都是中医馆消费的主力军，其消费特征既有共性也有明显的差异化。
共性方面主要表现在：追求品质。
差异化方面主要表现在：新生代的消费主要是为了悦己，为了自己的喜好、个性、健康来选择相关产品和服务，更加看重即时体验感和新鲜度。新老人的消费相对理性，在健康需求方面更加注重解决功能性的问题，重内涵和实在。新中产在健康消费方面对功能性需求和文化属性方面相对追求平衡。
从诊疗层面来讲，新生代、新老人、新中产之间是可以打通的，也就是说一家医馆可以满足这三个群体的需求，但从各自的需求品质和体验感来讲，新老人的健康需求是需要独立出来，而新生代跟新中产之间的相容性更好。
但不管如何，三者对健康的需求，已经超越了单一的“疗效”需求，强调综合体验感。这对今后中医馆在设计装修、位置选择、诊疗产品和服务项目设计、服务时间、服务团队、服务方式等提出了不同的要求。
如果医馆还停留在单一的“诊治行为和疗效”层面，都将面临被淘汰的局面，特别是在经济较好的一二线城市。
二、新健康消费将回归健康文化和生活需求的本质
由于新生代、新老人、新中产对健康品质消费从单一的“疗效”需求转型到“综合体验”，这对健康生活服务提供方提出了更高的要求，如饮食看成分、看产地、看氛围、看圈层；养生要求花样多、更便利、更方便，追逐变化是新鲜感。
对中医馆来讲，必须做好中医药文化的梳理、输出和教育工作，明确地告诉消费者：什么样的中医产品才是好产品，如九蒸九晒的道地黄精；什么样的中医医生才是好中医，如具备整体观和辨证施治能力的医生；什么样的治疗调理方式才更加符合“他”的健康需求，如针对客户身体情况选择最佳的治疗调理方式，适合汤药的就开汤药，适合针灸推拿的就针灸推拿，适合内治外治结合的就结合起来用，从而建立起差异化产品和服务形象。
三、线上内容将成为客户获取健康服务品牌的信息来源和信任依据
根据尼尔森数据显示，相比于只有42%的人信任线上硬广的推荐内容，有高达84%的人信任社交媒体的推荐信息。而根据Morketing数据显示，社交媒体广告已经成为新消费品牌最大的投放渠道，其次是电商广告、搜索广告及游戏广告。可以见得，社交媒体、KOL传播已经成为品牌营销的一大核心阵地。
医馆也好，医生也好，单纯的线下口碑裂变越来越力不从心，必须线上线下两条腿走路，这也是为什么今年医生疯狂触网打造个人IP的核心原因。
拥抱线上，具备强大的内容创作、输出能力，是今后连锁医馆的标配，而且越早做成本越低，效果越好。
从国家政策、健康消费新需求来判断，中医馆领域已经进入到最佳的投资、入局阶段，核心是自己的技术体系如何兼顾标准化和个性化之间的平衡，商业模式能否放大技术体系的价值和降低引流成本，服务体系如何提升体验感，从而真正形成“技术-产品-服务”的综合品牌竞争优势。