近日,一名3岁幼儿因为流行感冒,到乐山市人民医院输液。
在最后一次输液中,其家属就突然发现输液管上有不明物体。
一开始以为是管壁外面有脏东西,仔细一看发现竟然是输液管里面有虫子!

这可吓坏了黄先生,赶紧叫来护士取下输液管。
然而,黄先生的儿子后背还是出现了很痒的小红点,疑似是虫状物体导致的细菌感染。
1、千里之堤,溃于蚁穴
其实,输液瓶中发现异物的新闻并不是个例。
2019年3月23日,吉林的一名男孩由于肺部感染,在北华大学附属医院接受医治进行输液的时候,家长发现输液管中有一根大概2厘米的头发。 2018年11月23日,居住在江苏南通东县大豫镇的陈先生在医院输液过程中,居然在输液管中看见一根疑似人类毛发的黑色长线“异物”。 2018年8月22日,叶女士在成都市天府新区人民医院治疗感冒发烧,次日凌晨打针输液的时候,发觉留置针软管中有异物:是一个黑色像涂层一样的东西黏在管壁内。……
这类事情的发生,对于医务人员来说最多可能是被辞退,而对于患者来说确是“惊心动魄”,甚至还可能涉及生命危险。
纵观现在这个社会,是人都想做一番大事业,但没有人愿意或者不屑于做琐碎的细节,也没有人从细节上精雕细琢来精进自己。
很多人觉得按部就班的努力是傻子的行为,聪明人就要学会弯道超车,于是抱着“投机取巧”的念头,企图少付出一点来衬托收获的高性价比。
正是这种心态导致我们不讲究,得过且过,缺少了对细节的把控,最终换来了失误。
有时候,事情往往因其“小”,而容易被人忽视,掉以轻心;因其“细”,也常常使人感到繁琐,不屑一顾。
而正是这些你所忽略的细节,恰恰是发生的关键因素。
一次小的失误无关痛痒,但是大的失误却可能让你夜以继日的付出白费。
比如,腾讯视频发布的一则关于山东的消息中,显示内容为:山东省应急厅消息:台风利奇马已致全省人死亡,7人失踪。
这样的新闻虽然不会造成实质性的伤害,但影响品牌的口碑却是肯定的。

甚至还有因细节失误造成生命危险的,江苏宜兴一名 5 岁男童因高烧在宜兴市某医院儿科治疗期间,因护士错将医嘱「甘露醇」拿成了「甲硝唑」进行输液治疗,导致患儿病情加重,当天医治无效去世。
千里之堤,溃于蚁穴;1%的错误可能会带来100%伤害。
无论做人还是做事,都要注重细节,从细节做起。
2、厚积薄发,坚持小事
在《致加西亚的信》中有这样一段话:“世界上再宏大的工程,都可以分解成细小的具体事情,要想做成大事情,就必须把分解后的每一件小事情做好”。
泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。
把每个细节做到极致,平凡的你将变得不平凡。
新津春子是二战遗孤的子女,从小在中国长大,回到日本因为不懂日语,唯一能找到的工作就是清洁工。
她没有因此而自怨自艾,而是努力学习怎样做一个最好的清洁工,把细节做到极致。
21年的工作生涯,让她不再是个简单的清洁工,她对80多种清洁剂的使用方法倒背如流,也能够快速分析污渍产生的原因和组成成分。
她成为保洁领域中的专家、科学家,她成了管理700多人的保洁主管,她打扫出世界上最干净的机场。
NHK专门为她拍摄了纪录片。
和故事相反的是,很多人都有眼高手低的毛病,看不上端茶倒水,看不上机械重复,却从未想过,即便是看上去再低级再没有意义的工作,也能分出个三六九等来。
比如,领导交办一个简单的任务,一些人觉得按时完成就可以了,做得好或不好是其次;而另一些人不仅能够保质保量的完成,还能注意细节、锦上添花,用心把事情做到最好。
虽然只是一件简单的小事,但谁用心做了,谁敷衍了事,一目了然。
人们常说“见微知著”,一个员工得到了提升,大多不是因为他做了什么惊天动地的大事,而是因为他将细节做到了极致。
一个企业能在竞争中胜出,很多时候也是因为在小事上做好了文章,在细节上精益求精,才赢得了市场和客户的肯定。
所谓的厚积薄发,不过就是把相关的细节坚持做到一定地步,自然而然带来的回馈罢了。
3、三个关键,做好细节
古人说得好:一屋不扫,何以扫天下;不积跬步无以至千里;不积小流,无以成江海。
做人做事要脚踏实地,一步一个脚印,不能好高骛远,眼高手低,光说不练。
道理大家都懂,但现实和理想却所差甚远。
之前沈老师团队里有个小姑娘,工作特别努力,做什么都特别有冲劲,但就是很粗心,做事经常忽略细节。
交上来的文件,虽说不会有什么大毛病,但小问题不断;交代她做的事情也常常因为细节问题要不停的修改,导致工作效率大大的降低。
开始,我以为她是不知道细节的重要性,就找她聊了聊。
没想到她说,自己也知道细节的重要性,也想要改变自己粗心的现状,但就是不知道怎么才能注意到细节。
的确,我们都知道“细节决定成败”,但鲜少有人深究怎样才能做好细节。
在我看来,无外乎三点。
第一,习惯。
吴军博士在他的畅销书《态度》中,特别提到了习惯对细节的影响:
一个孩子做题,习惯性地跳过步骤,就会在遇到更难的问题时,理不清思路;
一个人写字,习惯性地字迹潦草,甚至自己都看不清,就会在考试时,写着写着,把5抄成了3,而得到错误的答案;
一个人为了省纸,习惯性地写得密密麻麻,就容易在回过头检查时,浪费时间,影响结果。
不经意的习惯,看起来影响的是细节,但这些细节,却很可能会影响他的一生。
正如亚里士多德所说:人的行为总是一再重复。
因此,卓越不是一时的行为,而是习惯。
做事养成一个良好的习惯,不忽视任何一件小事,是打造完美细节的基础。
第二,计划。
沈老师办公室里有四块大白板,工作日程排得满满。我通常周日晚上就会排好下周每天的工作,而每天晚上会排好明天的工作,并会分清每项工作的权重。 在工作的时候计划表是一直开着的,实时更新,完成一项删掉一项,临时增加一项就插入相应的时间段,当天完不成的、非紧急的任务,我就改成第二天的日期。 这种方式,会让自己很有掌控感,多少事情来了,都不会乱了阵脚。
但很多人没有这样的习惯,当领导布置了新的任务时就会手忙脚乱,不能很好地将工作按照优先级排序,所有大事小情都堆在脑子里,乱了分寸。
结果就是,每件事都为了往前赶而草草了事,无法兼顾细节。
因为大部分人在80%的时间里都是做无用功,根本原因就是没搞清楚真正要解决的问题。
第三、注意力。
之前有个同事,工作时总是一副“认真投入”的状态,几个小时一动不动地盯着电脑屏幕,但结果却不如人意,错误百出。
实际上,看上去多么投入只是表象。
因为人的精力,不可能连续保持几个小时的专注,看起来全神贯注的样子,并不能真的让我们全情投入。
《精力管理》里就曾指出,人的精力,是需要定期进行恢复的。
那些世界顶级的运动员,都很善于利用每一局比赛的间隙,让自己的体力、精力得到快速恢复,而那些排名靠后的运动员,则都没有这个习惯。
所以,在工作中更合理的做法是适当穿插休息时间,比如,每工作45分钟,休息5分钟,给大脑一个喘息的时机。
这样,再回过头来工作时,头脑处于全新的状态,更容易发现那些之前被我们忽视的细节问题。
说到底,细节是一种习惯,是一种积累,是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。

很多时候,我们并不是败在能力上,而是败在细节上。
把细节做到极致并不是忽视大局,抛弃策略,也不是钻牛角尖,锱铢必较,而是在精力和能力允许的范围内精益求精,力求做到最好。
细节做到极致,成为一位专业的人,这才是最顶级的自律。
当你专心的把细节做到极致,“面包”就会来,荣誉也会来,该给你的礼物,命运一样都不会亏欠。
古人云:“专注者,能成大事也。” 真正优秀的人,知道成功从来没有捷径。
把细节做到极致,你就赢了。