“抓学习促提升 抓执行促落实 抓效能促发展”行动开展以来，文昌社区大力弘扬“马上就办、真抓实干”的工作作风，紧紧围绕“一核一网N服务”工作思路，把抓学习、抓执行、抓效能的主战场放在“做强*党**建引领、做实网格服务、做细居民小事”等重点工作上，以过硬本领、提速节奏、实干行动为社区各项事业高质量发展聚力赋能，推动社区各项工作迈上新台阶、取得新成效。
重点工作推进有力度。“建立*意民**征集、定期协商、联动办理、监督反馈”机制，围绕“一月一主题”，梳理确定议题，高质量召开好社工委、大*党**委、*党**建联席会议，整合多方资源，解决居民反映的独栋楼院管理难、商业街油污堵塞等、老大难问题13件。做实用活需求、资源、项目“三张清单”，紧盯居民群众关注的供暖、物业、停车等烦心事，与13家共建单位*党**组织互通“资源清单”39项，互提“需求清单”29项，互联“项目清单”34项，实行*党**组织“包片”，*党**员“入网”推进项目落实，实现人往基层走，劲往基层使，事在基层办。以“五大行动”“红色星期五”为抓手，着眼小区（楼院）专项整治，完成华乐小区遗留储物间拆除及后续的硬化、停车位的规划工作，拆除小区置物架66个。开展环境卫生整治30余次，安全隐患排查整治42处。抓住绿化植树节点，在瑞祥苑、金地名都、永鑫3个小区的补植补栽苗木164棵。
回应群众诉求有速度。 扩充社区网格，提升治理效能。将新建文昌小区纳入网格管理，把原有的11个居民网格划分为14个居民网格。实行网格员、网格长周例会报告制度。按照“一网一员”配置模式，聘用专职网格员14名，网格辅助人员42名，健全完善网格员“进、问、查”巡查走访等管理制度和“一门式全天候”网格响应工作机制，发放网格工作日志，推行 “五勤”工作法，督促当好“六大员”。 按照“周排查、旬研判、分级调处、跟进化解”的工作思路，常态化开展矛盾纠纷大排查大调处大整治活动和特殊家庭关爱行动，全力排查调处矛盾纠纷及*访信**案件11件。推行收集社情*意民**、分级协商办理、限时办结答复、回访考核问效的社区居民诉求事项“接诉即办”机制，形成“发现问题—解决问题—处置结果反馈”的闭环办理体系，全方位回应居民诉求，实现“有问题快速感知、对问题接诉即办、办结后有效反馈”，办结各类事项62件，办结率100%。
服务居民有温度。聚焦“一老一少一困”，拓展社区服务功能，依托社区银发驿站、幸福食堂、七彩乐园、“职工子女托管班”，为辖区的留守老人、儿童、残疾人提供日间照料、课后托管、康复治疗等个性化服务13场次，文娱活动2场次，走访慰问困难群众9户15人。推进“互联网+社区政务服务”，让信息多跑路、群众少跑腿，通过预约上门、错时服务、代办服务等方式，为辖区行动不便、老弱病残人群帮办事项25件，实现居民有事找社区、服务到小区。发挥社区*党**员红、先锋蓝等七彩志愿服务队伍的作用，依托社区“时光银行”、“巾帼家美积分超市”通过志愿服务积分兑换物品及年底表彰的激励方式，回馈辖区*党**员群众志愿者，调动*党**员、志愿者、居民参与社会治理的积极性。按照“月月有主题，周周有活动”的要求，开展“春节慰问、端午放粽、中秋传暖、重阳敬老”等传统文化节庆活动。开展 “文明家庭”“文明小区（楼院）”“身边好人”、“最美家庭”等各类创评活动，用身边的典型激励斗志，在社区形成了人人争当先进，户户争做最美的良好风气，提升文明素养，弘扬文明新风。
作者：王彩霞
编辑：张丹
责任编辑：赵小康
审核：张克亮
总编：来荣