装饰公司目前存在大量的家装风险点，具体体现在以下四个方面：

(一)设计层面

(二)材料层面

(三)施工层面

(四)管理层面

具体到每个层面来说，公司对于客户存在的主要风险是：

(一) 设计层面

1、设计师为达成签单轻易夸大对消费者承诺，造成后期消费者不满较多；

2、设计师本身缺乏培训，不能准确把握客户的需求，设计的方案功能布局不够；

3、设计师设计效果图与施工后实际结果反差太大；

4、设计部制图、审图不严格，与施工不能有效衔接；

5、预算报价不能做到闭口合同，报价误差很大；

6、低报价招揽业务，后期不断增项或增价。

(二)材料层面

1、材料价格相比市场上没有价格优势；

2、收取的材料管理费，进一步加大了材料价格整合难度；

3、没有建立材料展厅，仍是传统的设计师带客户共同采购的模式；

4、没有建立后台材料数据库，消费者仍面临着挑选的痛苦；

5、做预算时由于材料价格大多为估算，导致超出预算现象经常发生。

(三)施工层面

1、施工往往不能按时完工，大量工程延期；

2、现场施工人员不充足；

3、施工现场脏、乱、差，文明施工程度严重不足；

4、成品的保护不到位；

5、施工过程中用电用水不够规范；

6、施工没有规范的程序和标准工艺；

7、公司巡检、项目经理没有经常关注施工现场；

8、施工过程中不断增项；

9、客户担心工程转包；

10、项目款项结算不规范；

11、现场没有安全防范措施；

I2、施工管理体系不够严格；

13、工人没有收编，人员不稳定。

(四)管理层面

1、设计部与施工部衔接不畅；

2、各部门在执行力上存在很大不足；

3、没有建立考核机制，上至管理层，下至员工，动力严重不足；

4、没有严密、严格的家装运作流程，工作随意性较大；

5、没有严密、严格的行政管理流程，加大财务和企业管控风险；

6、没有建立培训机构，基层员工工作能力有待提高。

摘自：《千万装企制胜百科全书》系列之《装企商业模式》

作者：尤月林