兖州区人大代表，新百汇物业总经理，龙桥街道百卉园社区*党**委委员骆超在一线社区物业管理中，尽职尽责，争当居民的守护者、贴心人。
在新百汇华园小区“超心”工作室，骆超正就建车棚的问题征求小区业主的意见建议，回答所提疑问，纾解他们的心理顾虑。每个月的20号是骆超的“人大代表接待日”，谈及设立固定接待日的缘起，是为了便于搜集群众生活中存在的困难，了解居民群众急什么、要什么，把并在第一时间解决业主的急难愁盼。
骆超介绍，设立超心工作室的初衷就是建立一个群众、物业和社区之间沟通交流的平台和桥梁，把群众关切的一些事情，通过人大代表的机制传播出去，逐一地落实。
据了解，华园小区是园林小区，起初的建设设计中，使用了红色透水砖铺设路面，随着时间推移，物业工作人员发现，每到下雨天时，透水砖道路路面就变湿滑，不仅给居民出行带来不便，还易造成安全隐患，在接到群众反映的这一问题后，骆超和同事立即组织专题会议，针对道路改造问题，经商讨后制定并实施了改造，共改造沥青路面800平方米，解决了群众出行问题。
在一线社区物业管理实践中，骆超和他的团队逐步提炼了“1345”工作法，即，一个服务核心，三方联动共管，四个队伍服务融合，五步工作机制。以“一切为社区生活所需”为服务理念，形成街道*党**工委、物业管理处、业主委员会三方联动共管、共建共享的格局，*党**员先锋队伍、网格员队伍、支援服务队伍、联防共治队伍以“百汇优生活、邻里一家亲”为服务宗旨，将社区物业服务与基层*党**群工作有机融合，接受业主反映问题，将问题转为任务分办，多方协同处置。