我可以整天谈论品牌社区如何培养成员和成员之间的归属感，归属感是一个成功的社区的核心。

我们暂时把归属感从话题中拿开，把品牌社区的这个非常重要但不是唯一的重要因素暂搁置一边，来谈谈用社区对品牌活力所带来的直接营销优势。

因为这样的优势有很多，并且都是可以拿去给你的业务中的决策者和利益相关者看的东西，并说服他们。我们应该将时间、精力和资源投入到围绕你的品牌去打造一个社区。

以下是社区可以成为你营销超能力的12种方式：

1.成员可以不经过你而相互联系

如果所有事情都要经过你这个品牌领导者，那么你就是一个单点故障。建立一个有多种方式让成员不经过你就能相互联系的社区，可以增强合作和联系的潜力，这对你的品牌来说是无价之宝。

2.扩展超出你内部能做到的支持

一个乐于分享知识、创意、挑战和问题的社群，构建了一个无比珍贵的互助平台，这种互助精神，是你在公司内部难以体会到的。

3.让人们从交易性转向参与性

如果人们只是从你那里租一个桌子或办公室，那么这只是一种交易性的关系，一旦有更便宜、更便利或更优质的选择出现，他们就会离开。然而，如果他们是一个强大社区的一部分，他们就是某件特别的事情的成员：你的品牌。这将把关系从交易性转向参与性。

4.口碑

在第三点上建立起来，一个参与度高的社区成员会告诉别人你的品牌以及他们有多喜欢它。那些人会告诉别人他们听到了关于你品牌的好评，而那些人又会传播下去。一个伟大社区的口碑潜力是无限的。简单地说，这是营销北极星。

5.圈内人身份

这一点稍微接近归属感，但也有一个实际方面。围绕你的业务创造一个圈内人氛围，可以增强品牌认同、品牌参与和品牌忠诚度。社区是让人们进入这种圈内人身份的桥梁。

6.直接接触你和你的用户

你与你服务的用户越亲近，你就越能为他们提供服务，并了解他们真正需要什么。给社区成员直接接触你，在适合你业务的任何能力范围内，将为你的品牌增加很多价值，并且你对你的用户的了解呈现指数级的增加。

7.对你品牌拥有所有权

如欲助推你的品牌与业务，你需要积极寻求客户对品牌的认同。促进认同的最佳策略是通过所有权。为此，赋予社区成员通过积极参与和贡献你的品牌，给他们一种所有权感。

8.迎合他们想要的东西

通过维持与社区成员的紧密沟通，你能够更有效地理解、获取并建立他们内心所追求的理想与诉求，而非仅基于你个人对他们需求的推断。

9.无与伦比的社会证明

一个充满热情和积极性的成员社区是你能拥有的最好的社会证明。积极捕捉并分享推荐、照片、人们的赞美以及评论和赞扬，展示你拥有的优秀品牌。相较于别人的好评，你自身的品牌好评更具说服力。

10.人性化你的品牌

大品牌向大众传播单向信息的时代已经结束了。人们想知道你是谁，你在做什么。我在这个新时代前进的一个常用建议是，让你的品牌人性化。打造社区是一个很好的方法。

11.学习你的成员的语言

在文案写作中，最好使用的语言是你的客户的语言。你如何谈论你的产品和服务并不重要，重要的是你的客户如何谈论你的产品和服务。拥有社区平台可以让你实时捕捉他们的语言，并用这种语言来指导你的营销（和业务）策略。

12.获得即时反馈

你有很多好主意，也有很多坏主意，还有很多介于两者之间的主意。把你的想法拿给你的社区看，会让你立刻知道你最新的想法是不是成功或失败。

从今天就开始吧，品牌社区的力量不可低估。

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