2023年8月入围用户体验评测的手机银行APP 有70个,评测结果如下:

平安口袋银行、招商银行、中国工商银行 3个手机银行APP稳居 AAAAA 级;
获 AAAA 级的共 18 个手机银行APP,分别为e钱庄、北京银行、丰收互联、光大银行、广发银行、华夏银行、江苏农商银行、江苏银行、交通银行、民生银行、宁波银行、浦发银行、兴业银行、邮储银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、中信银行。其中, 江苏农商银行 由上月的AA*级A**升至本月的AAA*级A**。
获 AAA 级的共 21 个手机银行APP,分别为福建农信、甘肃农信、广东农信、广西农信、杭州银行、河北银行、徽商银行、江西农商银行、南京银行、黔农云、山东农信、陕西信合、上海银行、四川农信、苏州银行、天府手机银行、天津银行、浙商银行、郑州银行、中原银行、重庆农商行。
获 AA 级的共 21 个手机银行APP,分别为安徽农金、北京农商银行、渤海银行、常熟农商银行、成都银行、东莞农商银行、广州农商银行、桂林银行、河北农信、湖南农信、吉林银行、兰州银行、内蒙古农信、青岛银行、日照银行、深圳农商银行、盛京银行、泰隆银行、厦门国际银行、云南农信、张家口银行。与上月保持一致。
获 A 级的共 7 个手机银行APP,分别为海南农信、河南农信、黑龙江农信、湖北农信、辽宁农信、齐鲁银行、重庆银行。
结合用户体验评测操作体验、性能测试、用户粘性3个二级指标来看,2023年8月国有行及股份行稳居用户体验得分TOP10,这表明,6家国有行及招商银行、平安口袋银行、中信银行、浦发银行4家股份行”市场化程度和数字化成熟度较高,普遍重视用户体验的优化和提升。

需要注意的是,性能测试数据由易观千帆&基调听云联合实验室针对待评测APP使用拨测设备,覆盖不同的地区、机型、网络环境进行持续监测采集,统计最终性能指标得分。