职场工具的快速变化
任何曾经在输入电子邮件或发送消息时使用过
自动完成选项的人都已经体验过人工智能如何加速任务。但新的工具承诺将远远超过这一点。
四个月前，开放式智能（OpenAI）发布了一个版本的聊天机器人（ChatGPT），开启了新一轮的智能（Al）产品发布浪潮。
通过对用户提示生成听起来像人类的响应，通过著名大学的考试，并就一系列主题撰写引人注目的论文，让用户惊叹不已。
—从那时起，微软发明的技术——“数十亿美元的投资”在今年早些时候-只有改善。本周早些时候，开放智能（OpenAI）发布了GPT-4，这是聊天机器人（ChatGPT）
技术的一个更强大的版本，并承诺要将之前的迭代从水中击垮。
在早期的测试和公司的演示中，GPT-4被用来起草诉讼文案。从手绘草图建立一个工作的网站和重塑标志*游戏性**如恶嗅气味，俄罗斯方块或曲析前行，很少或没有以前的编码经验。
聊天机器人（GPT-4）是一个大型的语言模型，它已经对大量的在线数据进行了训练，以生成对用户提示的响应。
微软的两个新功能是基于同样的技术：“副驾驶”（Co-pilot），它将帮助编辑、汇总、创建和比较其平台上的文档，以及商业聊天（Business Chat），它本质上是一个代理，在用户工作时与他们同行，试图理解和理解他们的微软（Microsoft ）365数据。
代理将知道，例如，在一个用户的电子邮件和他们的日历上的一天，据该公司称，还有他们一直在编写的文档、他们一直在做的演示、他们与之会面的人，以及在团队（Teams）平台上发生的聊天。然后，用户可以要求商业聊天（Business Chat）完成一些任务，例如通过总结某个项目上跨平台的所有文档来编写状态报告，然后起草一封可以发送给团队的更新电子邮件。
柯伦说，这些人工智能驱动的工具将在多大程度上改变工作取决于应用程序。例如，文字处理应用程序可以帮助生成大纲和草稿，幻灯片程序可以帮助加快设计和内容创建过程，电子表格应用程序应该帮助更多的用户进行交互，并做出数据驱动的决策。他认为后者将对工作场所产生最显著的短期和长期影响。
他说，关于这些技术将如何影响工作的讨论“应该集中在工作任务上，而不是把工作作为一个体”。
面临的挑战
尽管开放智能（OpenAI）的聊天机器人（GPT-4）更新承诺解决一些最大的挑战-从它的潜在的永久偏见，有时是不正确的事实，并以侵略性的方式回应-仍然有一些这些问题的可能性找到他们的方式进入工作场所，特别是当涉及到与他人的互动。
人工智能解决方案公司艾伯尔（Aible）．的首席执行官兼创始人阿里吉特.桑古普塔（Arijit Sengupta）表示，任何大型语言模型都存在一个问题，那就是它试图取悦用户，通常会接受用户陈述的前提。
森古普塔说：“如果人们开始谈论某件事，它就会接受这件事，并将其视为一种常态，然后开始产生与之相关的内容。”他补充说，这可能会加剧人际关系问题，并演变成办公室欺凌。
在本周早些时候的一条推文中，开放智能（OpenAI）首席执行官山姆.奥特曼（Sam Altman）写道，这些系统背后的技术“仍然有缺陷，仍然有限，而且它在初次使用时似乎仍然比在使用后更令人印象深刻。”该公司在一篇博客文章中重申，“在使用语言模型输出时应该非常小心，特别是在高风险的情况下。”
加特纳研究（Gartner Research）的分析师阿伦钱德拉塞卡兰（Arun Chandrasekaran）表示，企业需要让用户了解这些解决方案的长处和局限性。钱德拉塞卡兰（Chandrasekaran）说：“对这些解决方案的盲目信任和对其有效性完全缺乏信心一样危险。”“生成式人工智能解决方案有时也会编造事实或呈现不准确的信息—一企业需要做好准备，以减轻这种负面影响。
与此同时，这些应用程序中有许多并不是最新的聊天机器人（GPT-4'S）的数据显示，它在2021年9月前后接受过切断训练）。用户有责任做任何事情，从反复检查准确性到改变语言以反映他们想要的语气。这也将是重要的，以获得购买和支持的工作场所，以使工具起飞。
钱德拉斯卡兰说：“培训、教育和组织变革管理对于确保员工支持这些努力以及工具的使用是非常重要的。”
Old man 译