
文 | 冯霄霞
2019年的冬天,春节临近,《燃点》在北京的影院放映,影片记录了移动互联网大背景下,14位极具话题性、争议性的创业者的奋斗历程。寒冬的冷空气没能阻挡创投人的热情,影院里可以看到更多的是创投人、媒体人。看完这个片子,我去拜访了席读的创始人安传东,他是其中最具争议,又饱受质疑的那个年轻创业者,给观众留下最深印象的是他跟女朋友详细询问办公室用水费用,"怎么那么贵?",还有镜头前留下眼泪的那一幕。
一年多过去了,他换了办公地点,项目也有了些许的变化。我又一次采访了他。
他出生于河南农村,毕业于中国人民大学哲学系。对于哲学这个专业,他认为哲学是还原了事物本来的样子,探讨跟人息息相关的问题,做一件事如何做到自己认可,也能被别人接受。
每个人都要学会自洽和他洽,把事情理清楚,让自己心安理得,名正言顺。听起来跟创业类似,每个创业者是否也会无数次地面临这样的拷问。
第一次拿上千万投资
人生最辉煌、也最惨
"作为一个创业者,第一次有这样的机会,做这么大一个事情,运气很好,员工最多的时候有170人左右 ,办公地点在五道口,占了一整层楼。"
"当时有没有觉得自己成功了?"
"创业有虚假的繁荣,我刚拿到钱的前2个月是不花钱的,不知道怎么花钱,当时心里还有点发怯,看着那八位数字在账上,上千万的钱在账上趴着。"他说。
在那个时候像安传东这样获得千万融资的创业者不少,用他的话说,那时候融资1到2千万都是小钱,有的天使轮都能融到四五千万。"那两年特别神奇,只要想法靠谱、人靠谱就能拿到钱。"
那正是O2O模式火热的时候,算是移动互联网的中场战事。回溯移动互联网这个大时代背景,可以知道,过去的十年,是移动互联网大行其道的十年,随着各种应用的普及,移动互联网的用户习惯开始养成,到今天为止,手机不离身已经稀疏平常。
但是2011年团购才刚刚崛起,2012年垂直电商行业开始走向细分,2013年人们对金融服务需求激增,互联网金融爆发。到了2014年,互联网金融与电商的融合呼之欲出,构建出初级场景消费形态的同时,孕育出了红极一时的O2O模式,也就是线上线下的融合,成为当时企业转型的救命稻草,这种现象缔造了中关村创业大街上的投资热,热钱涌入,资本纷纷入场,但很快这种模式的弊端出现,新模式下的企业死亡名单越拉越长,资本很快又如潮水般退去。一下子进入了2015年的共享经济繁荣期,你方唱罢我登场,就像二战后人们很快遗忘了丘吉尔。再往后的几年里,人工智能、严选模式、区块链、短视频、直播、大健康等等,后浪不断涌现。
回到2014年,彼时,线上电商走过了几年野蛮生长,遭遇瓶颈,线下实体店经过碾压,又急需转变模式,线上和线下结合的产业经济互联网似乎是一条看似不错的路径,企业高呼转型,BAT等巨头几乎悉数登场,据逐鹿网不完全统计,2014年总计有94家公司与BAT等巨头发生资本关系,其中O2O领域的公司数量最多。一时间餐饮、汽车、家教、美妆、洗染、家政等,几乎所有的行业都出现了O2O。最夸张的莫过于连美甲和修脚都出现了O2O上门服务模式。
安传东的第一个创业项目"一千米"就是在这样的背景下诞生的,由阿里投资。他说,O2O基本都是阿里跟腾讯的布局,到了2016年下半年,O2O就很难融资了,中国的创业更多的是靠风口吹起来的,并不是靠一步一个脚印走出来的,走得很难。
"一千米"做的是校园最后一公里的服务,也就是任何服务进入校园的一个入口,而且当时还跟学校签了排他协议,四通一达进校园是要通过它的。
"2015年烧了一千多万。"
"学会烧钱之后根本就停不下来,已经被架在火上烤的节奏了,很多时候不是竞争对手,而是投资人说你一定要做数据,一定要花钱,不然你融资干什么,去做数据,把这个商业模式跑通,去挣更多的钱。"他说。
他坚持认为,如果按照基础的商业模型,一定是挣钱的,只是后来开通了送快递到宿舍这项服务,之前一直在盈利。开通业务以后为了充单量开始补贴,每单成本是2.2元,只收学生一块钱。而且因为增加员工,降低了效率,所以才浪费了钱。
据安传东介绍,这个项目没有天花板,想象空间很大。比如北京有220万大学生,每天快递单量超过200万单,人均每天一人一件,大学生购物欲望强,购买品类广泛,在商家做活动时买的更多,而且这是个渠道型的公司。如果将公司类型中的产品、服务,技术、渠道,技术标准、投资(金融、理财公司)作比较的话,渠道公司比技术公司更有优势。
"一千米"公众号的受关注率是百分百,服务包括学生的实习和兼职、企业宣讲会、音乐会、售票等。就是一个外界和校园的枢纽,也融入了他们很多的想法,比如在快递包装盒上贴二维码和代金券。他说,针对学生的这种周边服务,可搭载的内容很多,商业逻辑是没有问题的,但是商业策略有问题,所以这个项目只做了20个月,后来被菜鸟驿站收购,才把欠员工的钱还完。
含着金钥匙出生的第一个"孩子"卖出。
回顾这段青春激荡的校园创业经历,他没有遗憾,因为边际成本已经验证了O2O的不可成立。而且这个项目也有一定的社会价值,给大学生提供了一个平台,让他们跟企业家、创业者的圈子离得更近。
"人生最辉煌的一次也是最惨的一次,一个穷屌丝欠了四五百万,那么多人需要一个一个地遣散,特别是自己亲自招的人,首先要过自己心理的关。"安传东说。
寻找细分领域的蓝海
停下来是不可能的,后来,安传东找到了第二个项目——针对美食商家的产品拍摄服务。用他的话说,这比第一个项目降了一个维度。
通过美团的产品经理,他了解到开一家餐厅要上点评,继而需要装修店铺、拍照片,上传文字介绍、菜品介绍、视频介绍等,他看中了这个切入点。帮商家引客流,用工具+信息流的战略,增加用户粘性和停留时间,创造更多转化的机会,也可以增加营收。
按照安传东的计算,北京有15.96万家餐厅,如果一个片子按3000元收费,成本是1000元的话,毛利可以达到百分之五六十,如果15万商家中能产生十分之一的转化,那也是上千万毛利的公司。
事后他说,这个项目失败的原因之一,就是没有做详细的调研。此外,想做美食文化的视频,需要有场景、道具、编剧、演员以及剧务等,这些加起来成本太高,一分钟差不多就需要两万元的成本。
也就是在第二个项目的时候,他遇到了《燃点》这个影片以及投资人张颖。
谈及和张颖的见面以及带给自己对投资的看法,他说,创业更追求本质,提供什么服务,解决什么问题,用户有哪里没被满足。商业逻辑没有高低之分,只有切入点和行业的不同,不同的投资人有不同的投资偏好,如果完全按照逻辑判断的话,投不出来伟大的项目,完全理性是很难完成传奇的。
众行业在经过互联网、移动互联网两拨改造后,满目望去,一片红海,找到合适的项目并不容易。如果没有创新和差异性,很难盈利。
对于创新,安传东认为,创新一定是你非常热爱,找到了一个切入点,创新不一定是创造没有的东西,也可以是打乱旧的顺序,重新组合了一个产品或者服务。找细分领域,需要跨界、跨学科,交叉、融合的领域,大公司看不上,小公司又做不了,这样的领域才能产生新的蓝海,而且需要花时间去调研。
于是有了第三个项目席读,专注古诗文阅读,出发点是基于应试,今年席读的课程又增加了精英教育的项目。
从行业来看,高考语文的比重在增加,小学、初中、高中古诗文的占比也在增加,北京卷占了52分之多,每年参加高考的人数有960多万人,学生古诗文得分在18分左右。他的出发点是帮学生提高语文素养。所以他做产品的逻辑就成了哪种学习方式更能得到学生家长的认可。
很多过来人几乎都认同商业模式是边走边调整。安传东也坦言,对于席读来说,它的"工具(APP)+内容(古诗文阅读)+课程"这样的模式也是调整出来的,由工具切入。做课程是因为目前市面上几乎所有的教辅工具都没有盈利,比如作业帮、猿题库、作业盒子这些大流量的工具产品,也主要依赖辅导和在线课程盈利。
创始人是企业的方向标也是天花板,他要想清楚这个项目要走到哪里。席读主要针对K12,初中和高中生。目前中国高中生有3970万,初中生有4454万,小学生有1016万,都是他的客户群体。针对古文这一块领域,有标准答案的内容都可以用工具来做,可以做线上测试,机器学习可以解决大部分问题。剩下的就要由课程来完成,这将是一个更长的探索的过程。
在谈到这三个项目时,只有谈到教学方法,谈到席读,安传东是全情投入的,他是放松的、是有自己理论的,是他自己,他找到了属于自己的创业基因,找到了那片蓝海。
快问快答
1、投资人看重什么?
创业者有没有想法, 三观是否正,表现力、逻辑是否清晰。因为投资人见过太多的创业者,他能一针见血地指出他当前存在的问题,就是因为他脑子里有这样的逻辑。所有的成功都是一个概率事件,成功一次他成功的几率就比较大。不同的投资人看的方面差不多,但是顺序可能不一样。创业者本身要很强,要有这种表达的逻辑才可以,但是很多人没有想清楚。
2、给初创者的建议
人、财、物当中,钱是最末端的,在招人上要特别审慎,尤其是在创业初期,把你身边你熟悉的人发动起来。没认识那么多人,就别创业了,没积累一个圈子的时候贸然去创业,还是那个问题,成功是一个概率事件。能省的钱一定要省,最不能省的就是时间成本。
3、每天支撑你的是什么?
长久地说,是改变命运或者突破一些事情,实现人生逆转。做席读这个项目,每天我都有一个明确的目标感,会给自己列一个表,每天的事情当日都有一个及时的总结跟反思。
所有的事情都要基于行业来做,就像徐小平老师说过,创业就是在一架老飞机上造一架新飞机,画一个大饼,每一天就像在做拼图,一步一步拼出来,再调整,每天都能看到进步。
4、有没有自我的矛盾、质疑
经常,想着这个世界要毁灭我,睡一觉醒来我要毁灭这个世界。
质疑自己的思考,因为不知道下命令和决策以后会怎么样,但一定要去做,尽力地分拆,最后发现很多时候是因为执行不到位。
5、学习方法
中学才开窍。所有的课本都是按逻辑来的,我会根据课本的目录把那一章讲的问题全部列出来,每一章的核心都写下来,相当于把一本书记下来了,考试的时候发现都是将书本里的内容进行了一些变形。
6、 一些小的改变
现在很多大公司都在用的目标管理工具是OKR,所有的工作能够围绕关键目标管理,沟通和交流起来就很顺畅。我的改变就是从给句子打标点符号,减少输入的错别字开始。这是一个重新思考和反思的过程,减少歧义的发生。
小的改变对于整个人的思考模式的改变是很大的,你不打错别字,说明这句话你反复斟酌过,这个事情想得很清楚,也知道你要传达的意思是什么,这就是目标导向。
这个改变对于整个人思考的严谨性、逻辑性有很大的提升,从聊天不出错别字到整个人的严谨性,这是从一个动机层扩展到表现层,导致反馈问题思路清晰、语言干脆利落,最后执行到位。由此,对这个人的信任感跟好感都是倍增的,就是因为其他人没有这样的习惯。
7、有哪些想要去提升的事情?
想去学几门外语,尤其是德语,在世界语系里主要是三大语系,第一个是以农耕文明为主的象形文字,第二是阿拉伯文字,再就是游牧民族的契形文字。这三种当中德语的语法跟汉语是最接近的,德国是一个非常严谨的民族,它所有的管理模式和方法跟我们国家是很相近的。
每一门语言都是一个世界观,西方文明就是以真理严谨和数字量化为标准的,农耕文明是以内敛含蓄的风格著称,每个语言代表的价值观都不一样,语言文字能帮助你更好地去了解这个世界。任正非讲过,我们如果要去开拓美国市场一定要用美国的逻辑思维做事情,不能再按照我们的方式做事情。
8、看什么书?
韩非子、荀子比较多。论语常看常新,穷其一生都不能完全明白论语究竟讲的是什么。其实我们做很多事情都是在正确的三观下,不断地叠加,形成一个金字塔的形状,如果下边的地基不稳,不管是什么他都承受不了,接受不了它带来的价值。欲戴皇冠必承其重。
9、哪些事情意识到自己错了?
读大学之前,忽略了跟家庭的关系,大学教我跟各类的人进行接触跟交往,它讲五种关系,第一种是跟身边的人,配偶伴侣的关系,父母姊妹的关系,朋友,同事,陌生人的关系,大学讲格物致知诚意正心,修身齐家治国平天下。我之所以现在情绪比较平静,是因为我知道如何跟身边亲近的人把关系处理好。之前没有意识到,现在改正。
10、创业当中对你来说重要的人
第一个给我投资的人,也就是我现在的合伙人。在孵化器的九个月里,孵化器的老板让我在唯一一个办公桌上打铺盖睡觉。还有北京台的一个老师,他教会了我创业的思维,把简单留给别人,如何让别人帮你,你把能做的都做了,他只需要负责关键的事情,这样成功的几率会更大。