在这里，我要分享关于一位在柔柔公司担任销售职位的朋友的轶事。他的名字是李明浩。我之所以认识他，是因为我们公司想要引进一款新的管理软件，而我的一位好友向我推荐了他，强调这位小伙实力不凡。（记得了，我朋友推荐的是这位小伙，而不是他的软件。）
我邀请了李明浩来访。他来访时的第一项任务是递给我一份厚达75页的软件行业分析报告，里面涵盖了各类软件的功能对比和实际应用情况。出乎我的意料，这份报告是从一个完全中立的角度出发编写的，包括了对竞争对手软件的分析和比较。
更为重要的是，他详细列出了各种软件的优缺点，包括他自家软件的不足之处。这份报告的大量内容是外行人难以接触到的，也不是简单的网络搜索能够找到的信息。显然，他投入了大量的精力去编制这份报告，很多数据和信息只有通过深入研究才能收集到。
当李明浩交给我这份报告的时候，他告诉我：“经过深思熟虑的分析，我发现我们的软件并不能完全满足贵公司的需求，具体的原因在报告中有详细说明。也许未来我们有机会再合作。”
你可以想象，一个销售人员，在初次见面时就投入巨大心血为你准备一份报告，然后告诉你他不打算与你做生意。
你能想象我当时的反应吗？我是应该请这位小伙子留下来喝杯茶，还是立刻请他离开？
最后，我们公司并没有采购李明浩所推荐的软件。但我认真地向他推荐了3个潜在客户，其中两个最终采购了他的软件并成功投入使用。
之后，我和这位小伙子成为了好朋友（注意，是我追求他的友谊，而不是反过来）。逐渐地，我了解到他的业务大多是通过推荐来的；他性格开朗，很少抱怨；他充满阳光，与他交流总是愉快的；他非常关心别人是否喜欢他，并愿意做出许多努力来实现这一点。
哇，谁不想和他成为朋友？谁不想向他下订单？
他给予每一个人他所能提供的最好回报：认同。认同只存在于彼此之间，只在我们之间生根发芽。与志同道合的人做生意，不仅让人感到舒适和快乐，更重要的是，它能让成功的步伐加速十倍。
营销的终极境界是不需要显式营销。那些不需营销的生意，靠的是坚固的口碑相传，这是商界中最高明的营销策略。