福州的赖女士在五四北泰禾广场的鼎盛国际美发店办了一张会员金卡，正常使用一年后，该店换了一个老板，一开始她还能正常消费，但最近再次去消费时却被告知，原先的会员卡只能抵扣一半的消费金额，剩余50%需现金支付。

新店家此前贴出来的告示

老板换了，原会员卡使用受影响

赖女士告诉FM全媒体《维权超给力》，今年夏天，她发现五四北泰禾广场这家鼎盛国际美发店换了一个招牌，改名启航国际护肤造型，虽然老板换了，但是店里的场所设施都没有变。可是她进店咨询后，工作人员却表示，原来的会员卡不能继续正常使用了。

赖女士：“牌子还没换时，我使用会员卡没有受到影响。但是到上周末，牌子换了，他说要想继续使用，就要参与现在店家的开业酬宾充值活动，要不然就是比如我消费了100元，现金给他50，原来的会员卡扣50这样。”

鼎盛国际美业会员预约已经失效

去年鼎盛国际开业以来，赖女士陆续往卡里充值了五六千元，成为了金卡会员，基本一两周就会光顾一次，目前卡里还剩下2000多元和一个套餐。 她认为，既然店铺已经转让，应该要包含原有会员权益的转让。

赖女士：“换老板是你的事情，而且是你整个接盘，你又不是说理发店换成小吃店，会员也不只我一个，会员之间的权益关系肯定也有做一个转让。我就希望继续消费使用，要不然把剩余的钱退还给我。”

赖女士的一位亲戚也办理了同样的会员卡，所剩金额达四千多元。目前，她已经向福州12345平台进行投诉，但还未得到回复。

赖女士及其亲戚此前的消费记录

《维权超给力》介入会员卡恢复正常使用

FM全媒体记者守明随后来到这家启航国际护肤造型，发现门店招牌已经更换，店里的顾客还不少。负责人汤先生表示，鼎盛国际因为经营不善才将店铺转让给他们，双方当初约定，如果顾客退卡就去找鼎盛，不退卡可以继续在启航使用。他们也是从“珍惜客源”，减少顾客损失的角度，才提出有条件的使用原先的会员卡。

汤先生：“因为站在经营者的角度，我也要保证店铺的成本，消费者如果拿着上一家的卡到我这边来消费，我还要付员工的工资、房租。所以当时提出，一半扣卡里的，另一半现金支付。”

店家内部

对此，《维权超给力》特约律师、福建尚民律师事务所罗平律师表示，关键要看双方在收购合同中，对于会员服务合同的转让是如何约定的，是否有保护消费者的权益，而这部分内容也应该向消费者进行披露，并征得其同意。

罗平律师：“两家转让时，涉及会员权益这部分的内容，应该向会员披露，经由消费者同意，才能对其发生法律效力。如果会员不同意，鼎盛依然要承担其原来合同的法律责任和义务。”

福建新世通律师事务所周林律师表示，如果启航国际与鼎盛国际签订了转让合同，并对会员完全接收，从法律的角度来说，就既接收了债权，也接收了债务，要履行之前鼎盛对会员的承诺，并提供服务。

在《维权超给力》介入下，汤先生表示，既然有争议，他们愿意“改正错误”，贴钱把这部分亏损补上，只要持卡顾客不退卡，就可以继续恢复正常使用。

汤先生：“我非常珍惜这部分资源，如果说顾客进来不吵不闹，跟我们协商一下，正常让使用，或者觉得满意了再去办理我们的会员卡，那我觉得这种方式也是可以的。”

记者：守明

责编：超艺

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