电销是一种通过电话与潜在客户进行沟通，推销产品或服务的过程。它具有直接、高效的特点，能够迅速建立联系并了解客户的潜在需求。成功的电话销售是促成交易的关键，通过有效的沟通技巧、产品知识的掌握以及客户需求的理解，可以更好地激发客户的购买欲望，促成交易，那电销如何做，才能提高成交率？这是作为一个电销人，一直想知道的。
1.销售过程中，销的是什么？
曾经有个人这么说过，做好销售，首先要把自己推销出去；其实不容易发现，真正好的销售，会十分认可自己的产品，在介绍产品的时候，一定会想法设法让别人先认识自己，让自己把这份产品的价值带给客户；那如果连自己都“销售”不出去，对客户基本没有介绍产品的机会，也就意味着无法成交。
2.销售过程中，售的是什么？
观念；如果像客户推销产品，对于产品一无所知，又或者是在观念上有所偏差，那客户还会不会买单？所以顾客的购买观念很重要，给客户推销，要与客户的购买观念一直，甚至能改变客户的观念，销售只是协助的角色，协助客户买到他们想要的东西。
3.买卖过程中，买的是什么？
客户愿意买单，买的是一种感觉，有时候，在买与不买中决策，有一个决定性的力量在支配，那就是感觉，在销售过程中，给客户营造一种好的氛围，有一种好的感觉，能帮助成交，有利于产品的销售。
4.买卖过程中，卖的是什么？
益处；益处就是能给对方带来什么好处跟利益，能帮他解决他想解决的问题时如果你的产品介绍很优秀，就会刺激客户的购买欲望。客户可能不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。
5.如何与竞对相比
在客户面前不要随便贬低竞争对手，但在销售过程中，如果存在竞对竞争关系，可以强调各自的特点，强化自身的优势，对竞争品牌可以一笔带过，并将自己商品的优点与顾客的个人需求结合起来以激发顾客的购买欲望。