大概在两年前，当地的家居建材馆搞活动，恰遇当时已经装修完准备装灯。就在馆里的雷士照明专卖店报名了工厂团购灯饰。活动当天大巴车拉到了成都的工厂店进行选购。四个卧室加餐厅客厅总共花了大概八千块钱。
装好后去年入住进来。今年儿童房的吸顶灯就不亮了，期间我打400报售后，400回复说已经过了质保期，要有偿售后，我答应了。她让带到附近的专卖店都可以售后。我卸下灯带到附近的专卖店，老板是两夫妻，说好像他们没有卖出过这款，不是在她店里买的，她就无法售后。让我打400报修。
因为之前商城的那家专卖店不知啥原因没有做了。我只能继续拨打400，客服让我加微信，拍一下款式型号，说会有专人与我联系。
过了一周没人联系我，我主动微信上问，打400，都是让我耐心等待。
又过了一周，再联系微信，至今都没有回复，那时是7月17号。期间我多次打400催促，都说尽快、很快会联系你处理。然后就一直没有下文。
我忍无可忍，网上下单啄木鸟维修上门来修，由于灯是异型的，天没有合适的Led灯珠，修不了。我只能在京东上重新买了一个自营隔日达的灯安上，比较小孩每天要做作业，不能没有灯。
那款雷士吸顶灯花了接近两千块，就被我扔到了角落里。就在快要遗忘这件事的时候，在九月的某一天，接到雷士照明的官方电话，称我的灯具的配件已经发到了经销商那里，经销商很快就会联系我安排维修。我还纳闷都没人检查到底是灯条坏了还是变光器坏了，就发了配件了。
我的耐心也够好了吧！至今没有收到那个经销商的电话，我已经不指望雷士能提供售后了。我今天在整理东西的时候看到了角落里的吸顶灯，有感而发，买的时候吹得有多牛逼，高大上的宣传片里某某机场指定的照明设备，出口多少个国家……
我呸………垃圾@NVC雷士照明官方