厦门的谢先生在五一期间
通过苏宁易购花了两千多块
买了一辆雅迪牌电动自行车。
等到他收到货的时候却发现，
电动车的电池好像有问题。
标签不仅像是重新贴的，
甚至在锁螺丝处还有裂缝，
他怀疑这电池是被拆过的。
0 1.
电动自行车电池标签疑似重贴 外壳有裂痕
电池新标签处有残存的胶水痕迹，
而锁螺丝处的裂痕更让谢先生起疑心。
因该电动车是网购商品，
中间有经过物流运输等多个环节，
那么，
到底是哪个环节出了问题呢？
谢先生也说出了自己的判断。
谢先生
运输途中的话，是完全保护起来的。如果要破损的话，像这种塑料件，是最容易破损的。那么您看，两边缝不一样，这边是非常密封的，然后这边这条缝有很大缝隙，我完全怀疑他是被拆过的。
02. 苏宁客服：是正品 不影响质保
电池是电动自行车的关键部件，标签上也写的很清楚，撕开标签不予保修，看到这种情况，谢先生也马上跟苏宁易购客服联系。
苏宁客服：
这个只是供货人员贴的商标，用于你保修使用的，这个产品没有任何的质量问题，商品也不是二手商品，建议你正常使用。
目前没有其他的方案给你，我们可以给你保证的是商品都是正品，不影响你的使用以及质保。
0 3. 雅迪客服：若标签撕毁将影响三包
苏宁客服人员也一直跟谢先生表示，该电动车是正品，不影响保修，但是谢先生咨询了电动自行车的官方，却告知他，目前情况可能会影响保修。
0 4. 消费者不满苏宁易购处理方法
由于车子的售后都要雅迪车行来做，
出于对电池以及售后的担忧，
谢先生希望苏宁官方能退换货处理，
但是却遭到了拒绝。
谢先生
他就是最终的结果就是说重新补发一个外壳给我，让我自己装上去。
那我首先我们不专业对不对，第二个问题，怎么装？装上去的话他这个本身存在问题，一拆一装，变成我去给他弄坏了。
出于对苏宁易购的信赖，
谢先生选择在这个平台购买商品，
在商品出现问题时不让退货，
就以简单的补发新外壳处理，
这样的处理无法让谢先生认同。
接下来，
他也将收集证据后，
向当地消协投诉该问题。