
2020年前三个季度银行业务发展因为疫情影响,外部宏观经济环境的缘故,资金大面积回归银行,各家银行的储蓄余额都明显增长,但新增储蓄的结构却很不理想,客户结构也发生了明显的变化,传统的关系营销、拉大户营销难以持续,靠营销费用拉动、依靠大额存单、结构性存款等高成本产品难以为继,靠单一重点客 群保 业绩增长乏力,2021年银行开门红旺季营销该怎么打?
1、低效客户激活。 低效客户激活主要集中在2020年10月份至12月份,目的是为2021年开门红做准备,也就是为了 活客 而“练兵”,它的增量不是储蓄,而是蓄客的名单,是员工状态的调整。
2、到期转化。 在2020年开门红的到期转化因为疫情原因使得转化率前所未有的高,但是在2021年将不再适用,而到期转化作为开门红最容易提升产能的方式,也是最容易流失产能的来源,银行应该制定专业适用的“731名单制”营销,让到期转化再创新高。
3、临界提升。 开门红期间临界提升是非常容易爆发的,很多网点甚至准备“贴钱”为客户临界提升而准备,但是这绝对不是上上策,开门红期间的临界提升还有更为有效且大幅度的方式。
4、他行客户策反。 他行客户策反是网点长久以来的重点难题,其中最有效的手段不是降低网点的利润,而是建立差异化的服务体系,让客户感受员工、感受网点、感受银行的温度。
5、集中代发。 年底的集中代发是资金量最大的增量来源之一,但是也是最为困难的方式,代发的重要有三类,分别是年终奖、各类补助款、各类集中代发。在2021年开门红做好集中代发,那么网点的开门红绝对不会太差。
6、商户开发。 2020年10月9日,深圳已经开始数字化货币试点,中国四大行联合深圳罗湖区3389商户进行无门槛消费,这不仅仅是数字货币的启程点,也是四大行对商户开发的重点战略。银行如何有效进行商户开发,形成可持续发展的优惠购生态圈?得社区者得未来,得商圈者得天下。
7、特色客群(种养殖)经营。 对于这部分的客群,需要进行专业配套的策略管理方案,才可能让其成为银行开门红成功的关键途径。
对于以上的增量来源,银行不应该盲目去抓,要有计划、有管控、有方向 的 去选择3至4种左右进行重点突破,对网点、对员工进行合理分配任务,让2021年开门红再创新佳。2021年银行开门红