京东商城、京东拼购涉嫌售假,专搞虚假活动,欺骗欺诈消费者

京东商城、京东拼购涉嫌售假,专搞虚假活动,欺骗欺诈消费者

大家好,我是一个经常在京东商城网购的年轻人,而且也是京东商城的忠实粉丝,从京东起步一直到现在成为京东的VIP会员plus会员,今天我就给大家结合现实当中的案例,来为大家揭开京东商城是如何损害消费者权益专搞“虚假宣传、虚假活动、欺骗欺诈”一条龙服务的!

事情的起因:​

​ 2018-08-16 00:24:32我在京东商城的京东拼购网页与朋友一起拼购了两条【 阿迪达斯 三叶草 男子 运动裤 】的裤子,两个订单分别为【订单号:78409825093、78410428580 】都均已经按照活动要求提交货款。如下图

京东商城、京东拼购涉嫌售假,专搞虚假活动,欺骗欺诈消费者

拼团成功支付界面

京东商城、京东拼购涉嫌售假,专搞虚假活动,欺骗欺诈消费者

拼团成功支付界面

京东商城、京东拼购涉嫌售假,专搞虚假活动,欺骗欺诈消费者

拼团支付成功界面

以上两个订单均按照京东拼购当中活动要求,在合理的时间内,合理的要求内,完成了拼单​,并完成了支付!但是在当天下午13点55分的时候接到一个来自江西新余的电话,号码是15279071516(自称是第三方卖家来电)对我说,我和我朋友购买的货品不能正常发货,而且诱导我自己取消订单,而且态度十分强硬,当时直接让我给拒绝了!后我又主动联系京东plus会员专享投诉热线,分别联系多名京东plus会员专享客服,工号分别是:353112、851611这两个客服只是简单的告诉我叫我去申请交易纠纷单,然后我说明原因,可能第三方卖家是出于害怕担心,就随便输入上了一个虚假的快递单号(一开始我就知道是假的,后来经过快递公司的官方认证就是假的)如下图

京东商城、京东拼购涉嫌售假,专搞虚假活动,欺骗欺诈消费者

快递官方客服查询

随后京东方面告知我说卖家已经发货,叫我耐心等待,但是到第二天我一查快递单就知道是假的,这个第三方卖家现在是不光骗我,连京东商城都骗,弄一个虚假的订单装腔作势,但是京东商城似乎不以为然,很享受很愿意接受第三方卖家的欺骗,也很愿意袒护自己的第三方卖家!在发现快递单号是假的时候京东的客服也就是装装样子的发了一条信息,结果没想到这一条信息连自己的脸都被打了!如下图

京东商城、京东拼购涉嫌售假,专搞虚假活动,欺骗欺诈消费者

京东客服打脸信息

本以为第三方卖家会给自己长脸,没想到第三方卖家连自己的主人也一起坑了,从发了这个信息后就再也联系不到第三方卖家,而且第三方卖家也是彻底消失了,什么东西都没有了下架了,潜逃了!如图

京东商城、京东拼购涉嫌售假,专搞虚假活动,欺骗欺诈消费者

商家潜逃信息

到了这里大家明白了吧!其实这就是一个圈套,一个赤裸裸的*局骗**!京东方面与第三方商家串通一气坑害消费者,利用虚假宣传,虚假活动吸引眼球,然后待顾客成功下单支付款项后不发货,他们一起利用虚假的快递单号造成发货的假象(后经官方快递公司查实),然后十分强硬蛮横的诱导让我自己取消订单!京东与第三方商家串通一气专搞虚假宣传,虚假活动,欺骗欺诈消费者,什么为消费者着想,什么顾客是上帝,这些都是假的,京东方面是知道被猪队友坑了,还要联合猪队友一起来坑害消费者!我不知道这种行为我们的相关执法部门会不会管呢?该如何管呢?还有,就是在这个事情发生以后我每天都能接到多名京东plus会员专享客服,工号分别是:353112、851611、301221、309046、352542、337185、352310诱导我自己取消订单,而且态度十分强硬,均有电话录音为证,我就纳闷了,为什么我一个受害者得不到伸张正义,反而还会被第三方卖家的管家京东商城再次坑害呢?我就纳闷了,我交的plus会员费的钱干什么使了?你们口口声声的说的那些服务条款都是给谁看的?

最后逼得我实在是没招了,我只能投诉到北京工商管理局开发区分局哪里了,结果我还是没有得到合理的解决,反而京东方面更是有恃无恐的威胁诱导,每天都在不停的打同样的电话骚扰!这也许才是京东的真实面目,为了自己的利益,哪怕损害消费者也是在所不惜,谁叫咱店面大呢,谁叫咱全国有名呢,就是可以店大欺客,就是可以任性不理,就是可以不遵循法律法规办事儿!是不是这样啊!@京东 @刘强东

京东商城、京东拼购涉嫌售假,专搞虚假活动,欺骗欺诈消费者

消协投诉!

最后,我有几句话想问问京东的高管:

1,我按照活动规则下单支付有错吗?还有你们京东方面还有一句实话吗(一开始说有货可以正常发货,后来又改说没货了,最后又说是商家标错价格,请问你们一而再,再而三的狡辩撒谎还有诚信吗?)

2,作为你们的合作伙伴,你们就这么有恃无恐的护犊子吗?哪怕第三方卖家用虚假的信息来骗你们你们也是熟视无睹吗?

3,你们是怎么管理的客服团队?就是这样不讲理的周旋恶意骚扰顾客吗?

4,你们的这个行为自己说说是不是涉嫌虚假宣传,搞虚假活动,售假货,欺骗欺诈消费者?算不算侵害消费者权益法?

​5,自从购买了京东plus会员后就一点和你们的服务项目差之千里,你们自己没有感觉到吗?你们都做到了那些?你们的客服有真的负责人真心为顾客解决问题吗?每天换一个新客服处理问题流水似的问答,能解决问题吗?是故意拖延时间还是真想解决问题?

6,最后吐槽我们国家的职权部门,身为北京工商管理局,首都北京全国第一工商局,你们就穷的连个邮箱都申请不起吗?连个传真都用不起吗?好不容易弄个网页提交的图片证据,你们的回答却是你们后台看不到,那我想问问既然看不到你们弄这个功能是干什么用的呢?当消费者需要提交证据的时候,还需要申诉者用最原始的方法,打印证据并快递邮寄过去吗?这都是什么年代了,我们的职能部门还这么守旧?到底是我们生存的互联网+时代*退倒**了,还是我又穿越到了上个世纪了?

PS:如果有兴趣的朋友后续我将会把相关的电话录音提交上来,与大家一起分享,好好听听我们的京东客服是如何回答的,我们的职能部门是如何处理的!