天气渐渐转凉，
2023-2024年供暖季即将来临，
供热初期，
请广大市民密切关注家中供暖设施状况：
供暖管道阀门是否有故障，
供暖管道出现跑、冒、滴、漏的问题，
……
未得到及时处理怎么办？
别担心，
太原12345送您一份“温暖”手册！
01
电话渠道
热线反映
请您拨打0351-12345热线反映。
温馨提示
当您反映供热方面问题时，请配合提供：具体地址（详细地址及门牌号）、供热方式（集中供热/区域供热/煤改气/煤改电）、所属供热单位、存在的具体问题和明确的诉求信息。
02
微信渠道
“微受理”反映
第一步：
点击对应二维码大图，扫码关注“太原12345”服务号、“太原市12345政务服务热线”订阅号。
服务号
订阅号
第二步：
在底部菜单中点击“微受理”，阅读个人须知后勾选“我已阅读并知晓上述条款”并点击“确认”。
第三步：
点击“水电气暖”事项模块。
第四步：
点击后进入反映问题页面，依次填写姓名、联系电话、事项分类、供热服务企业名称、所在区、详细地址、详细描述您的问题及具体诉求等内容后，点击“授权并提交”。
温馨提示
1、为提交工单诉求，需要获取您的公开信息（昵称，头像，手机号等）。
2、为了您的诉求能够得到及时有效处理，请您填写真实姓名和本人有效联系方式。
3、请在详细描述文本框内，尽可能详细的描述您所要反映的事项内容，如信息不全，可能会影响到您反映问题的后续处理。
03
太原12345小贴士
注水期间注意啥？
1、打开进回水阀门检查暖气片及管道是否渗漏，若有跑冒滴漏情况，须立即关闭家中总阀门并及时报修。
2、当听到水流进暖气的声音后，可用手摸暖气的阀门和管线的接口处，如感觉潮湿甚至水流就说明有漏水现象。即使有轻微的漏水也需要及时报修，否则一旦进入供暖期，暖气压力增加后，容易造成暖气爆裂，发生伤人损物情况。
供热资讯哪里找？
在公众号“微查询”中，可点击“供暖”版块获取供热方面的最新资讯。
太原12345想对您说：
我们将全力畅通反映渠道，持续关注您反映的供热问题，根据您的具体诉求及时派送至相关部门进行处理。
我们会实时更新供热相关资讯，为您提供更加高效、便捷的政务服务。
来源： 太原12345