本次的学员是宝钢集团下属的梅钢培训中心的专职培训师。去年10月份本来要进行《年度培训需求挖掘》培训，因疫情未能进行。
现在，大家要执行2023年的各项培训计划了。
这次的培训很挑战。一方面，学员们的的年龄层次、工作经验等均差异较大，另一方面，只有一天的培训时间，而本次培训的各种方法、工具要能够马上用到大家马上要进行的项目中。
如何才能达成这个目标呢？
我严格按照“问题树课程开发模型”的流程进行了这次课程的开发和准备。
一、精准需求调研，量身定制课程
1、抽样调研定方向
3.15，负责本次培训的黎老师给我微信留言，希望尽快进行《培训需求挖掘》的培训，需求调整为针对某个具体的项目来挖掘真实需求。通过电话沟通，了解了本次培训的背景和需求后，我请黎老师重新填写一份“企业培训需求表” 。
我根据“企业培训需求表”中提供的学员基础信息和问题，结合前期电话沟通了解到的问题点，为他们量身定制了课程大纲。
图1 初步课程大纲
黎老师收到大纲后，跟领导沟通提出了一些建议，我据此修改了课程大纲，并进行了如下说明。
图2 课程大纲修改说明
2、问卷普查明需求
课程大纲得到企业的认可后，我根据课程大纲的内容设计了课前问卷。并通过问卷的汇总，确定了课程的重点模块。
图3 问卷汇总
欣慰的是，从问卷汇总的结果来看，前期的调研结果很精准，与学员们的需求一致。
3．渠成水到做设计
确定了重点模块之后，我开始进行了课程设计，包括两个步骤
（1）根据前期的调研资料，在课程大纲的基础上添加各模块内容，制作PPT。
在这个过程中，我根据学员们的情况，特别增加了培训目的vs培训目标的内容，并以本次课程为例，列出了培训目的、培训目标、培训评估与价值证明之间的关系。
图4 布鲁姆教育目标分类法
图5 从培训目的到价值证明
同时，考虑到虽然所有学员都负责培训项目，但其中一部分并不开发课程。为此，我特别增加了一个有效培训项目的流程。
图6 有效培训项目的流程
（2）结合学员的现状和基础，进行课程设计，并匹配五线谱。
二、运用翻转课堂，提前实操演练
本次培训依然采用翻转课堂，课前一周建立了课前学习微信群。前三天的学习内容，是阅读本次培训的教材《培训师成长实战手册：培训需求诊断和调研》的相关内容 ，后两天是关于事实描述VS主观判断的打卡，最后一天，请大家继续剥洋葱演练。
1、专属教材
为了弥补培训时间过短的遗憾，并促进学以致用，我特别给每位学员赠送了一本自己写的工具书《培训师成长实战手册：培训需求诊断和调研》 。
图7 《培训师成长实战手册》系列第一本（苏平老师著作）
本次培训的内容，是这本书的部分内容。
2．六日线上打卡
为了帮助大家提前演练剥洋葱的基础技能：区分事实描述和主观判断，我特别设置了六日打卡的环节。
下图为六日打卡的规划。
图8 社群打卡规划
3．作业在线提交、点评
我通过大家的打卡内容，针对共性问题在群里进行讲解。同时，点评一些典型的案例。
三、学习活动设计
在进行学习活动设计前，我请黎老师提供了培训教室的长宽、桌椅的尺寸、教室的平面图等，先画了草图，评估可用墙面和空间后，结合培训目标和课前打卡情况，我为大家量身定制了学习活动设计。
图9是我每次课程设计时必用的五线谱，具体用法在《培训师成长实战手册：引导式课程设计》一书中有详细说明。
图9 五线谱
1．收获墙
为了强化大家课前的打卡学习效果，为培训当天的演练奠定基础，我特别设计了收获墙环节。
下图是学员们现场的产出。
图10 收获墙
2．实战演练
为了配合学员们即将开展的项目，我特别安排了访谈大纲设计和访谈的实战演练，并设计了相应的表单。
图11 访谈大纲设计
图12 访谈演练
四、物资准备
1．课程海报
为了让大家快速了解课程内容，我特别手绘了下面的课程海报。
图13 课程海报
2.问题树及案例海报
虽然本次课程内容只是“问题树课程开发模型”中的一部分，但为了帮助大家了解全局，更深刻地理解什么是量身定制，我挑选了问题树的课程海报和之前学员是的课程产出案例。
图14 问题树模型案例
3.访谈技巧海报
为了加深印象和帮助理解，我带上了关于访谈技巧的两张手绘海报。
图15 访谈技巧海报
培训现场，在进行访谈演练前，我请大家围绕在海报周围，结合这些形象化的手绘图进行讲解。有学员感慨：终于知道为什么成功的访谈这么难了。
3．物资准备
一方面，我对照课程设计的五线谱，准备好所需的物资并进行标识，分类放置在文件袋中。
另一方面，为了方便企业准备，我汇总了所需物资和课堂练习资料，提供给培训组织者，进行课前物资准备。
图16 课堂练习
4.场地布置
4.9下午到南京南站，司机接我到酒店，放下箱子，马上带着海报和电脑去培训教室。
（1）测试投影效果。先测试投影仪*放播**PPT的效果，发现原本鲜亮的颜色，*放播**出来就像用了灰色的滤镜，很多深灰色的字显得有些模糊。我将87页PPT一页页*放播**后，发现不少页面的效果都大打折扣，晚上需要修改。
（2）座位摆放。一共四组，既不能让前面两组遮挡后面的学员看PPT，又不能让前两组学员离投影太近，以免看久了头晕。于是，我坐在不同的座位上体验后，跟黎老师、阎老师和李老师一起调整座位的摆放位置和方向。
（3）墙面规划。我带过去了11张课程海报，需要按照逻辑关系来张贴上墙，而4.10学员每个小组要产出三张成果，也要预留张贴的位置。经过一番评估后，我将海报放在了要张贴的位置下方地面，第二天早上来贴（用撕下来不破坏墙面的美纹胶带张贴，第二天会掉落）。
5.PPT调整
晚饭后回到酒店修改PPT， 将所有的深灰色调整为黑色，将原来有设计感，稍小一点的字号，调整为大号的字…….
晚上九点多终于完成了PPT修改，可以安心睡觉了。
下期预告
【准备篇】2023.4.10《培训需求挖掘与分析》培训
从小白到专业的5本培训工具书（苏平老师著作）
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