1、 门厅鞋柜玄关处--现场沟通
1） 探听客户想法。(让客户先说出自己对鞋柜的规划和设计的见解并给予充分的肯定和赞美，针对客户的见解一一给客户分析所说的利和弊，并建议给出合理的解决方案。体现设计师的专业，取得客户的初次信任)
2） 沟通客户喜好：
l 家里几口人？男鞋女鞋是否分开？客人鞋是否单独预留空间？
l 是否预留临时挂衣服的空间？是否喜好预留穿鞋凳？
l 是否要求在鞋柜空间预留一面穿衣镜？
l 鞋的类型？长筒靴子是否多？鞋的分类？
l 是否设计抽屉？预留临时放包的空间？
l 是否建议定制嵌入式鞋柜？（根据空间看）
l 鞋柜底部是否预留悬空放置临时拖鞋等等
l 客户特殊的要求和生活习惯？
3） 现场环境的沟通：灯，玄关地砖，屏风等等
4） 鞋柜分区沟通（穿鞋区、挂衣区、常用鞋区、临时放置区、功能储物区），操作动线轨迹，让客户感觉设计师对功能布局是非常专业的。再次获得客户对设计师的好感与信任。
5） 对客户家现场做提示，避免后顾之忧。（墙垛不能小于400MM，鞋柜最小标准350MM，玄关处吊顶与鞋柜的交接、鞋柜与入户门包口和门口线的宽度和厚度、鞋柜的灯光电源问题等等），再一次体现设计师的专业程度，并让客户觉得一切都在为客户着想。
6） 现场测尺工具展示：激光测尺仪，卷尺、设计师工牌，标准统一化的测尺本。测尺工具和标准化的测尺本，会让客户感觉到公司对员工的工具配备实力，让客户感受到对公司的信任。
7） 探测客户是否有喜欢的鞋柜图片等等，如照片，图片等