你还记得最近一次的生日会上的生日蛋糕是怎么买来的吗？提前一天跑到蛋糕店里面，沟通好大小、样式，然后在第二天跑去拿上你的蛋糕，走进聚会场地。

这一切看起来都是非常普通，甚至乏味。我们的90后、00后，想要的仅仅是一块冰冷冷的蛋糕吗？他们想要的是一场热闹轰趴的“序曲”。

一场生日聚会，创办了“熊猫不走”

杨振华是一个创业老兵，在连续创业的路上走了20多年，期间做过餐饮、美甲、便利店。由于每次创业做的都不是非常理想，公司的利润并不高，所以他只能在对员工的关怀上下足功夫。

每次员工过生日的时候，他都会为员工订上一个生日蛋糕，组织一场小型聚会来提高士气。

不知道是不是中国人本来就内向的性格，每次气氛都过于平淡。有些员工甚至拿到蛋糕就直接切了开吃，直到有一次，送蛋糕的小哥放下后转身就走，冰冷冷的态度，让杨振华感到很不舒服。

其实我们需要的不是蛋糕，而是以蛋糕作为介质产生的快乐。既然蛋糕不能让大家开心起来，我们就让送蛋糕的小哥哥小姐姐带动气氛。

看准了生日蛋糕市场的杨振华决定开始做一个蛋糕行业的“海底捞”。

熊猫不走产品形象

用了两年，收获500万用户，月入3000万

杨振华的熊猫不走没有采取实体店的经营模式，而是采用了线上下单，线下配送的模式。在线下每个城市建立一个中央厨房，对出品进行统一化的制作，既能有效的监控每一个蛋糕的出品，也能大大的减下制作成本。

然后在每个区域设置2-3个前置仓，根据前一天收集的订单，统一配送至每个仓库。再由自己组建的地面配送团队配送到每个用户的手中。

但是，最有特色的地方在于，每次配送蛋糕到用户手中的时候，配送员会在聚会现场做暖场活动，唱歌、跳舞、或者变模式。把生日会的气氛给调动起来，而这一个细节的增加，带来的是用户病毒式的传播。

就如同吃海底捞的时候，进行的川剧变脸表演，下面之前进行的扯面表演一样。这些让人眼前一亮的行为，都会带来年轻一代的传播欲望。而当前这个网络社交发达的时代，谁掌握了年轻人的朋友圈，谁就掌握了疯狂用户增长的钥匙。

熊猫不走不仅仅在前端进行细心的服务，在后端管理上，每个管理层每天必须倾听一线现场的录音、视频、照片。根据用户的行为来进行产品和服务的改造升级，将细节打造成完美。

靠着一系列贴心的服务和氛围营造，熊猫不走在短短两年的时间，就收获了500万的用户，月收入也高达3000万。这在并不高频的生日蛋糕领域，算是一个非常好的成绩。

熊猫不走送蛋糕

熊猫不走带给创业者的思考

我们在看到别人成功的案例时，经常会进行一个思考，为什么做成功的总是别人，而不是我。以熊猫不走作为衡量自己的一把尺子，我提三个问题：

1、这是一个好的idea吗？

如果经过了我前面一系列的铺垫后，这个idea可能会被认为是一个好的idea。但是放在另外一个环境下，放在一个没有成功先例的前提下，如果有人提出这样一个想法，我相信屏幕前的你，一定会嗤之以鼻。

你会认为这算是解决什么痛点，任何一个做生日蛋糕配送的都可以做到，用这样一个没什么大不了的点子做创业的切入，显得很单薄，很可笑。但是为什么只有熊猫不走成功了，而其他蛋糕配送的没有成功？一定会有不缺资金的，也一定会有不缺想法的。这个谜团就跟为什么没有出现第二个“海底捞”一样。

2、蛋糕一定要做实体店吗？

如果告诉你做一个蛋糕生意，你第一个想法一定是开一家实体店。因为所有人都是这么做的，去实体店定蛋糕、取蛋糕，这不应该就跟太阳从东边升起来一样的自然吗。

生日蛋糕的溢价是比较高的，客单价也很高，所以蛋糕做专人配送完全是可以支撑的。实体店的作用除了那么一部分固定流量外，还有什么作用？明明手机上的流量更大，明明手机能解决所有的定制问题，为什么非要以实体店作为载体来约束自己。

杨振华从一个开了十几年实体便利店的创业者，马上转变成互联网领域的玩家，靠的是对于行业的洞察和理解。

3、你可以训练出一个这样的团队吗？

熊猫不走为什么敢于模仿海底捞，因为杨振华拥有一直跟随自己十几年的团队，这才是他能够如此快速做成这件事的原因。

送到生日蛋糕后，最后那一出的表演才是最关键的，你能找到多少人愿意为了这份工作，专门去学习一样才艺。有多少人敢在一群陌生人面前，每天都充满激情的进行若干次表演？

所有最终在客户眼前呈现出来的东西，都是花费了巨量时间和精力的，而这一切都需要日积月累的磨合。

你现在所专注积累的，将来总会有一天，通过某个让你眼前一亮的idea倾泻而出。