所谓物业管理，就是把小区或大楼的保安，保洁，绿化，维修等发包给安保公司，保洁公司，绿化公司，维修公司。物业管理公司作为企业，其经营活动本来就是受工商税务等部门监管，例如要领取营业执照每年还要年报等等。以前住建部门办理物业资质，有房管科、物业管理科，这两个科室都可对物业进行监管，但至从住建部取消物业服务企业资质核定后，对物业管理企业真还没有一个直接的监管部门，很多业主发生问题不太清楚去哪里去投诉物业公司，就目前情况而言具体问题就要到相应监管部门投诉，主要可以分为以下几类情况：
1、向住建部门投诉，主要是物业服务质量和物业公司违法利用电梯、物业用房、业主共有道路、场地开展经营活动的。
法律依据是国务院《物业管理条例》第五条（“县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作”），第四十八条（“县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉），第五十八条（“违反本条例的规定，不移交有关资料的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不移交有关资料的，对建设单位、物业服务企业予以通报，处1万元以上10万元以下的罚款”），第六十条（“违反本条例的规定，挪用专项维修资金的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门追回挪用的专项维修资金，给予警告，没收违法所得，可以并处挪用数额2倍以下的罚款； 构成犯罪的，依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任“），第六十二条（“违反本条例的规定，未经业主大会同意，物业服务企业擅自改变物业管理用房的用途的，应由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处1万元以上10万元以下的罚款；有收益的，所得收益用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用”），以及第六十三条等。有些省市的物业管理地方法规有时还会有更细化的规定，也需要熟悉。此外，北京等省市还把对物业服务的日常监管职权赋予街道办事处。因此，也可以向街道办事处投诉。
2、向规划部门投诉，主要是物业公司违法改变公共部位的原有规划设计使用用途。依据是《规划法》，以及涉及规划的地方法规。
3、向城管部门投诉，主要是物业公司违法建设。
4、向绿化部门投诉，主要是物业公司违法砍伐树木或毁坏绿地。
5、向税务部门投诉，主要是物业公司收取费用后不开发票，或不开具本公司的发票。
6、向消防部门投诉，主要是物业公司违法占用消防通道，或对于占用消防通道的行为不加管理、制止。如果小区消防设施瘫痪，也可以投诉。
7、向质监部门投诉，主要是物业公司未按时进行电梯年检等。
8、向物价部门投诉，主要是物业公司不按规定乱收费等。
9，向业主委员会投诉，主要是针对小区成立了业主委员会，就是如果业主是通过业主委员会和物业签的合同，那就先应由业委会出面和物管交涉或诉讼。
如果您想投诉的问题不知属于哪个部门监管，现在各地都有政务服务平台举报电话“12345”，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,它是市委、市政府关注民生、倾听*意民**的平台。会根据你投诉的具体问题反馈给相应监管部门来及时处理。
如果业主是单独和物业签的合同，那业主可先选择向消协和住建局或其他部门投诉，如果合同中有仲裁的约定，则应先提请仲裁。如果起诉，则应向合同约定的法院或物业所在地法院起诉。提醒大家打官司要有证据，如果没有证据就不要轻易起诉。业主各家单独和物业签合同，就已经被物业击破，如果是物业违约或侵权，受害的必不是一家，所以只有大家联合起来，共同起诉，才能和物业一争高下。
