导读:
员工要绩效还是要考核?
越来越多的企业都准备在企业中实施绩效考核,但是很多企业在设计的时候却本末倒置了,我经常问企业老板,请问你做绩效考核,你的出发点是为了绩效还是为了考核?

答案都是:绩效!
但是,目前常用的绩效考核或评价方式都是重考核轻绩效的设计,如下图示


点评:
1、没有绩效思维,只有考核思维:
这个案例相当于就是把规章制度转换为考核标准,这就是针对员工来做考核,员工一定会抵触的,因为没员工喜欢被考核。
案例中的标准就算员工全部做得很好,企业的绩效未必能提升,因为都没有结果导向、效果付费的绩效思维。
2、以扣为主,员工感受不好
案例中,所有的标准都是做成扣分项,这是不符合人性的设计,企业要以人为本,首先在机制上就应该要以人为本。什么叫以人为本?以人为本就是机制上要符合人性,要以激励员工为主,而不是*压打**、扣罚员工为主,可以给员工压力,但不能光给压力不给动力,建议这个案例的标准直接做为积分,积分的激励就是重在过程和行为规范,这些标准不适合作为考核项目。

3、主观性太强,不能量化
案例中的标准不好检视,不好量化,结果就是让评分人主观评价,最后就是流于形式,这样的设计实际上就是在增加企业的无效工作,这也是人效浪费的一个重要体现。
小编遇到某真实案例分析:
一企业老板找我们咨询:公司导入绩效考核快半年了,刚开始店经理还很努力,大概2个月后,工作状态就越来越不好,执行力也变差了,公司下达的政策和要求,总是执行不到位……求助!
调研:
该家企业对其店经理的主要考核如下:底薪+提成+绩效工资

具体操作:
底薪较低,提成较高,每月将“底薪+提成”总工资的30%来做绩效工资,如: “底薪+提成”=1万元,就会有3000元拿来做绩效工资,然后按占不同比例分解到8个指标上,企业每月对每个指标都会提出相对应的目标,最后根据目标达成率用KPI评分方式进行打分,最高分得100分!但员工几乎没有拿到过100分,也就是说员工每个月都会被扣掉几百元!
这种考核方式属于传统的考核方式,员工普遍反感,有多少中小企业都是在这样考核员工的?
答案已经不重要,重要的是这样考核给企业和员工带来了什么?
看起来是对的,其实掉入了考核的陷阱,这也是很多企业考核失败的原因:企业和员工不能达成统一的共赢!企业希望考核,员工却反对考核,最后绩效考核宣告失败!
分析:
01:绩效考核,错了吗?
首先,考核没有错,员工最关注考核的工作!关键是不能只有考核思维,如果只有考核的思维,企业就像是在打劫员工,原本是员工自己努力创造的收入,却要被强迫贡献出一部分归还企业,长久以往,员工无力反抗,只好消极抵触或怠工。此时,员工和企业就像是地主和农民的关系,员工怎么可能积极主动去执行好工作?
02:目标与薪酬拉挂钩,是企业和员工矛盾的开始
这种考核方式,企业每个月都会根据去年同比及市场现状,定出较高目标让员工去冲刺,做不到目标,员工的工资就会被扣。因此,企业和员工每月都为了定多少目标而产生大量的矛盾,员工希望目标越低越好,企业希望目标越高越好,这样的情况下,企业和员工就是敌对的关系,员工怎么可能会对企业有归属感?如果利益都不能趋同,何来统一的思维和行为?

03:员工要的是激励,不是考核
考核本身是不符合人性,考核是企业需要的!何为人性:“员工追求高收入就像企业追求高利润一样,员工希望多劳多得,就像企业希望投资了就得有回报是一样的!”员工要的不是考核,要的是激励!
如何将考核和激励融合在一起?
需要改变思维,不要再天天盯着员工的问题,而是想着如何让员工可以拿到更高的收入?如何做到员工收入越高代表着企业的利润也越高,这样的高工资才是企业最低的成本,因为员工的潜能被充分挖掘,同时也不怕人才流失,更不怕招不到人!
我认为中小企业的薪酬变革要突破两个方向:
一是:行政等级与薪酬等级相统一,这是公务员模式,企业沿用只会自缚手脚;
二是:固定薪酬比重大,无形中强化薪酬刚性,不利于充分调动薪酬的激励性。

为什么小微企业不做考核,反而建议做KSF!
同传统方法比较,KSF不同于KPI目标式的考核,也不同于评分式的考核,他有自己独特的思维和模式。既要让管理层接受,又要让老板认可。在两者之间找到利益的平衡点,建立共同认可的分配机制,创造共赢的目标和结果。

什么叫KSF
KSF薪酬全绩效模式:
基于人本增值的加薪方案(数据说话、结果导向、效果付费、价值分割、薪酬分块。)
在销售业绩之外,根据业务开发存在的问题及公司的工作需求,提出更高更多的要求,例如:
高毛利产品销售指标
回款率指标
新市场开发销售指标
客户开发或服务成本指标
新客户开发销售(数量或金额)指标
客户投诉率或数量指标
客户服务满意度指标
客户有效服务数量指标
协助开发产品指标
操作:以过去的实现值作为基点,超过这个基点(也可以建共识标准)就可以给予奖励加薪!
具体方案:建立业务员等级体系,等级体系主要在以下维度进行设计
1)入职3个月以上:业绩平衡点为低值(如10万/月),主要关注过程性指标(如:跟踪量、询盘量、电话量、考核分值等),奖励力度为小值。

入职3个月KSF薪酬绩效方案
2)入职6个月以上:业绩平衡点为中值(如20万/月),主要关注效果性指标(如:毛利额、回款率、培训考核等),奖励力度为中值。

入职6个月KSF薪酬绩效方案
3)入职1年以上:业绩平衡点为常规值(如30万/月),主要关注效果性指标(如:毛利额、回款率、培训考核等),奖励力度为常规值。

入职1年KSF薪酬绩效方案
4)高级业务员:1年平均业绩达500万以上,次年自动升级为高级业务员,KSF薪酬增长20%-30%,奖励力度为高值。

KSF思维:
详细操作如下:
1、将岗位原工资分解到核心K指标上;
2、每个K指标从数据分析找到平衡点;
3、每个指标超过平衡点即有奖励,低于平衡点即有压力;
4、每一个K指标:对于企业,是利润增长的渠道;对于员工,是工资增长的渠道;
5、从此,员工工资越高,企业利润也越高;
6、从此,员工和企业利益是趋同的,方向和目标也是一致的。
KSF增值加薪法,给员工提供了没有上限的加薪模式,员工可以凭借自己的努力,创造更好的结果,为自己加薪。
对企业来说,员工拿的越多,意味着他做出了更好的结果,员工收入越高,企业效益越好!
1、打破三个传统模式:
️固定薪酬,转变为宽带弹性薪酬;
️底薪+提成,转变为平衡经营模式;️
年薪制,要强化短期激励,转变为KSF+合伙人。
2、量化价值结果,实现效果付费。
3、遵循趋势,破除简单固化,完善多元化激励设计!
方案点评讲解


激励性薪酬设计关键点剖析(以K1销售额为例):
1、平衡点取值为历史过去12个月的历史均值
这家企业经营状况,相对较为稳定。平衡点取历史均值,这个数据是之前员工做到的,以它为支点,超过了,代表员工做的比以往历史水平好,给与奖励;反之,就会少发;
这样的考核没有对提出高要求,只是和自己过去对比,做的比过去好,还可以奖钱,这种考核员工内心是认可的;而且要做的比过去好了才加工资,也解决了老板被动加薪的困扰。避免了给员工增加了工资,干的活却还是一样的局面。
2、激励的力度。
激励的力度可以通过刻度和尺度来调节:本案例是超过平衡点后,每多400元,奖励1.5,反之少发。激励的力度是否合理可以通过激励的幅度来把控。
一般能直接反应经营结果的指标,激励的幅度在60%~80%左右是相对合理的。
至于激励的幅度合理范围为什么是60%~80%左右?为什么刻度是400,尺度是1.5呢?
这个关系到大数据分析、数据测算,比较复杂,此处省略5千字……也可以加小编好友,互动交流
3、薪酬说明
明确考核的标准,数据取值来源,计算方式,包含的范围,力度上下限的控制,数据的提供部门。
已本方案K1销售额为例:
1、收人按实收金额计算:在第二张图上可以看出,这家企业收入有几项,这里明确了数据取值。
2、少发不超过本项占比工资:对少发的金额进行了一定的限制,给了员工一定的安全感;没有对奖励做上限做要求,意味着员工只要能做,奖励是无限的。
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