如此“套路”，“初心”何在？
十问“中国移动”！
本人使用的移动号码，30年未变，称“老客户”，一点不假。
不仅如此，本人挂5、6星的年月，亦有20多年了。退休后，与外界交流少了，话费自然下降。前几个月，每月语音通话已不足30分钟，只需使用8元的套餐即可搞定。
到营业厅办理套餐时，工作人员反复推荐，您还是使用119元套餐好，宽带免费，电视免费。我一合计，得，就119吧，过去每月花费4、5百，6、7百，现在119，也不算太过份。
于是，听从工作人员建议，选择了119套餐，并预存了2000多元的话费。
2024年头两个月，我顶多也就打了30分钟的语音电话，移动每月却扣我139元话费，我有点纳闷，打电话问10086，客服回答说，139元包括了每月20元的电视费。我问，119套餐不是包括了电视费吗？客服回答:不包括，同时还告诉我: 因为你是老客户，公司每月还优惠你了300多元，不然，每月要扣你488元。
我听了大吃一惊，我两月合起来都没打几个电话，一共使用了不到30分钟的语音，花8元套餐就可解决问题，你们却要收我400多元的话费，岂有此理？
我要客服把话费详单发给我，他要我*载下**中国移动App，在里面查。
真可谓“不查不知道，一查吓一跳”。
以2月为例，我119元的套餐，硬是被他们算成488元（见图三），其中，手机宽带300元，电视费20元，是办理套餐时承诺免费，现在却不免费了。另外，还要加收每月10元的所谓“功能费”，7元的“增值费”，这两项费用是干什么用的？为什么要收？没标明。
按他们单方面计算，确需收费488元，他们优惠了382元，如果不优惠，我预存的2000话费，他们4个月就扣完了，30分钟语音，收488元，跟“抢钱”没两样！
我不明白，办理套餐时说得好好的，宽带，电视免费（窗口办理套餐时，移动不给纸质收据和合约了，只能口头说），为什么计算费用时又要收费？另收的“功能费，增值费”又是什么费？为什么不事先说清楚？且每月标准还不一样（1月话费457元，优惠352元，见图一）。
不玩“套路”不行吗？我打多少分钟电话，你按多长时间（秒、分）收费，跟水电、煤气一样，计量（吨、立方、时间）收费，不行吗？
“套餐”承诺，按“合约”免费的项目，为什么还要再收费？还要重复计算？计算后再搞所谓“优惠”（用红字写一遍）？这岂不是脱裤子放屁，多此一举？你们是想把用户绕晕吗？
下个月，坚决改回套餐，决不再占你们的便宜，更不能占国家便宜！[捂脸][捂脸][捂脸]
