随着母婴行业日渐发展壮大,全国各地的月子会所如雨后春笋般冒出。而且随着二胎政策放开,人民经济收入增多开始注重健康注重保养,越来越多年轻的宝妈将月子会所作为坐科学月子的首要选择。随着激烈的市场竞争环境,月子会所也越来越重视内部管理的规范化,以便更好的应对市场的挑战。
月子会所管理系统因此应运而生,研发之初是为月子会所提供一套更便捷、更规范、更灵活的管理工具,让月子会所将更过的管理重心放在为客户提供更优质的人工服务中去。传统的企业内部管理系统基本上是以PC端为主,而月子会所的服务人员因为工作需求,经常无法呆在一个固定的地方去操作PC端,所以仅有PC端的管理系统是无法满足她们的实际需求,因此他们需要更灵活便捷,可携带式能随时随地操作的移动端操作系统来帮助他们快速处理日常工作需求。
一、月子中心管理系统方案介绍
月子会所是专门的母婴护理机构,其服务的对象是刚分娩出院的产妇和婴儿(即坐月子期间的产妇和婴儿),主要从产后婴儿的喂养、健康保健和产妇的形体恢复、心理健康等提供全面、专业的服务,为产妇和婴儿的健康提供保证。因此为产后宝妈提供最优质的月子服务是月子会所经营中最核心要素。这是一个特殊的行业,整个护理过程工作上都需要周密的安排。同时,在经营月子会所过程中,如果工作安排不当,容易出现批漏,容易出现信息传达障碍、餐单设置不科学、护理项目错漏等都是月子会所运营痛点。月子会所管理系统为了方便月子会所工作人员能够快速方便的处理日常工作,推出了微信端小程序,可配合PC端系统处理日常工作,另外还推出了宝妈端微信小程序,方便入住的宝妈在入住期间查询个人和宝宝的护理情况,可随时进行服务预约,商品购买等服务,享受更便捷的入住服务体验。

二、月子中心管理系统功能介绍
月子中心管理系统功能,主要有服务预约、准妈妈风险干预、知识学习、产后母婴健康管理、客房管理、会员管理、在线订餐、在线购物,并通过物联网提供意外报警等功能,全面涵盖了产前服务、客户签约、产后母婴健康服务、月子中心运营,配套资源整合,以及离店后的客户关怀和二次消费等各个方面。达到让客人在享受月子中心所提供的舒心服务的同时,提升月子中心的经营效益。

三、月子会所的经营模式
月子会所管理系统分PC端,APP端. 微信端,操作简单.大大的提高了员工的工作效率以及企业的用人成本.每个模块之间相互联系,层层连接,深度渗透月子会所经营过程中的每一个环节, 全面地提高月子中心管理水平,规范工作人员的操作流程。有效管控潜在经营风险的发生,让会员真正享受便利,全方位的服务。
1、社区模式:在这种会所的初期,通常有3-5个房间。设备和设施的隐私和专业性一般。靠近居民区,生活服务相对方便。用户通过App可以查看服务,一键呼叫服务人员等。
2、酒店模式:其优点是:模式较轻,酒店楼层出租,前期投资较少,准备时间较短,在运营过程中可以委托酒店管理。在运营过程中,可以与酒店的App同步运营。
3、医院附属式:靠近妇产医院门诊,会所有自己的品牌、装修及服务,医务人员服务也到位,如果有问题,可以马上就医。这种会所需要运营者与医院有较强的资源关系。

四、月子会所的运营及管理方法
首先,要建立专业的护理团队。要开办月子会所,首先要先建立一支伺候月子经验丰富的月嫂团队。因为很多人来到月子会所,是希望获取专业的服务。只有能够把产妇护理满意,才会形成良好的行业口碑,从而吸引更多的产妇来坐月子。
其次,最好宣传工作。月子会所要想获得更多的客户仅仅靠口口相传是不够的,还需要一定的广告投放才能够使更多人了解月子会所。医院、社区、母婴用品店等场所都比较适合月子会所投放广告。另外,提升月子会所的服务质量也是自我宣传很重要的一个方面,毕竟大多数来月子会所坐月子的产妇都希望能够体验到更优质的服务。
还有就是管理要专业,月子会所的管理也很重要,一定要有专业的管理团队来管理才行,千万不要把月子会所运营成小作坊,那样客人只会越来越少。
