
问:我经营一家初创公司(比较传统),经常在面对竞争的时候会去思考定位与竞争的选择,对于小公司在面临强悍的对手时,是应该多考虑差异化的路径选择(这是打磨商业模式的过程?)还是要直面竞争综合较量呢?
段永平:问题的提法有点复杂,简单说其实就是你到底能为你的消费者提供什么别人提供不了的但消费者又是很想要的东西,这就叫差异化。如果你正好有且能让你的消费者知道且能买到,你应该就可以活下来了。
有些重要道理不需要说很多话。
先看第一句:你到底能为你的消费者提供什么别人提供不了的但消费者又是很想要的东西,这就叫差异化。
注意,这一句话里有三个限定:一个是消费者很想要。一个是你能提供。一个是别人提供不了。这叫差异化。
人生中最大的问题是如何挣钱。挣钱,最正当且安稳的方式不是偷骗抢,是交换。我们提供什么产品和服务去与人交换?段永平提出,要做对的事情。做对的事情,就是我们选择经营方向时要有差异化。你说你有一个好点子,OK,先来分析一下:1 有没有消费者很想要你这个产品或服务?2 你的能力和调动的资源能不能做出来这个产品和服务?3这种产品和服务是不是别人做不了?(有没有壁垒,不然别人很容易都能做,很快就会满大街都是。)
举个例子分析:拿种地打比方,有无差异化?1 消费者需要粮食 2 我们能种粮食 3别人能不能种?如果大家都能种同样的粮食,我们就没有差异化。结果交换竞争时,同样的供应很多,别人就会竞相压价卖,你就没什么竞争优势了。那就是很悲催的路,是不对的事情。按段永平的观点,坚持到底是要坚持对的事情,而不是坚持错的事情。发现错了,要赶紧停止,不要贪恋于暂时的得失。
但同样是种地,假如现在你有独特的品种,或者你有独特的技术,或者你有大片的地,或者你有先进的机械,或者你那里有独特的气候,这些别人没有,OK,这就有可能形成你的差异化(竞争优势),你就可以尝试。
再看第二句:如果你正好有且能让你的消费者知道且能买到,你应该就可以活下来了。
也有三层意思:
1 我们按上面三条原则选对的事情,要找到这么一个产品和服务,我们自己的能力和资源能做出来,它能为我们的消费者提供很想要的东西,但是别人(竞争者和同行)提供不了。简单讲:就是能做到差异化。
2 要让我们的消费者知道。我们要分析自己的顾客在哪里,怎么样让这些顾客知道我们。这就是营销、宣传、广告方面的事情了。
3 要让我们的消费者能买到。如果顾客看中了我们的产品或服务,我们的供应链要顺畅,让他很容易就能买得到。
“本分”就是“做对的事情,把事情做对”,“平常心”就是遇到诱惑的时候,回到本质看看,自己是不是在做对的事情。前天我们推动段永平写的一篇博文。他很少长篇大论写东西,但确实是一个很厉害的人。