信息发布管理办法第1章总则第1条为加强对公司信息发布的管理,规范信息发布作业,确保与社会、公众的密切联系,维护公司的良好形象,提高公司的知名度,特制定本办法。第2条本办法适用于公司公关部对外信息发布各项相关工作。第3条公司新闻发布的主要方式有以下3种。1.发布新闻稿。2.举行记者招待会。3.接受或约见记者采访。第2章发布新闻稿第4条发布新闻稿是公司对外宣传较为常用的方式,新闻稿发布事务由公司公关部统一办理。第5条凡涉及公司的新闻消息,均由公司公关部组织编写新闻稿中文版,有需要时翻译成英文。第6条新闻稿的内容必须经过认真核实,并由相关部门的主管审核会签,再呈公司公关部总经理批准发出。第7条有关公司发展及财务状况的重要新闻稿,需由公关部经理审核并呈公司领导批准后发出。第8条公司一般根据实际需要采用传真或邮寄的方式发放新闻稿,也可在记者招待会上直接派发。第9条公司遇需紧急发放新闻稿的情况时,需指派专人发送,并由公关部协助安排。第10条要确保新闻稿的发放及时、快捷、准确,避免延误和遗漏。第3章举办新闻发布会第11条对于公司极为重要的事件或消息,如业绩发布、重大工程项目或投资活动可以举办新闻发布会,新闻发布会具体事务由公关部负责承办。
第12条新闻发布会的举办必须由提议主办的部门知会公关部经理由公关部呈公司领导审定通过后,才予执行。第13条新闻发布会的筹备、组织工作流程与内容如下图所示。会后管理确定发布会的主题和最佳发布时机•选择专业的会议主持人和发言人•围绕发布会主题,准备发言稿和报道提纲4.选择会议地点和举办时间5会后管理确定发布会的主题和最佳发布时机•选择专业的会议主持人和发言人•围绕发布会主题,准备发言稿和报道提纲4.选择会议地点和举办时间5•确定邀请记者的范围•组织参观和宴请准备•根据发布会的规格和规模制定发布会费用预算主持人充分发挥主持和组织作用发布会的消息必须准确无误,如有错误应及时予以更正安排足够的接待员,设立签到处,派专人引导记者前往会场会议组织人员需佩戴工作卡,并向与会记者发放写有其名字和所属新闻机构名称的工作卡5•会议桌与餐桌分清主次、排好顺序,避免混乱或不愉快的情况出现1•整理发布会的资料、记录、总结经验与不足2•收集到会记者在新闻媒体上所作的报道,进行归类分析3•收集与会者的反应、了解记者及所属媒体对企业的看法及其发稿中的内容及倾向性等4•对于因故未能参加发布会的新闻机构,可提供有关资料、会议记录材料、图片、报道提纲等举办新闻发布会工作流程第14条发布会地点需交通便利,会场设施完善,时间安排要考虑到媒介的截稿时间,避免节假日和重大社会活动的时间。
第15条会议议程安排需详细、紧凑,避免冷场或混乱,会议一般控制在1个小时内,对无关或过长的提问应有礼貌地打断。第16条新闻发布会的时间、地点、主题、内容、程序及邀请记者名单等均应按照公司总经理的批示办理,公关部经理负责监督执行。第17条公司记者招待会主持人的发言材料及回答记者提问的有关资料,事先由相关部门准备提供,经公关部审核后呈送公司总经理审阅批准。第18条发布会上所答问题内容应与主持人发言基调保持一致,避免随意及矛盾的出现。第4章安排记者采访第19条公司采用接受记者采访或邀请记者采访的方式发布信息,需事先报请公司总经理批准,具体采访事务由公关部安排。第20条公司公关部负责与传媒记者联络,并依据采访的目的、内容、筹备有关的采访提纲或资料。第21条未经公司公关部安排,任何人都不能接受任何记者以任何形式进行的有关公司业务的采访,包括电话采访。第22条未经安排,各部门均应阻止记者擅自闯入公司办公楼及地盘进行采访。第5章信息发布反馈管理第23条公关部负责传媒机构有关公司新闻报道及访问的剪辑,并以简报的形式发给总经理及有关部门。第24条公关部应认真搜集各传媒有关公司报道的稿件,并进行归类分析,摸索和掌握各传媒在报道时的态度和特点。
第25条当发现不利于公司的报道时,各部门应及时向公司公关部反映,公关部应依据问题的性质,与有关传媒交涉并妥善处理。第26条公关部应对存有的媒体通讯录进行定期的更新、调整,以确保资料无误。第6章其他第27条在信息发布工作中,必须坚持客观与真实的原则,既为公司负责,又对社会公众负责,不能弄虚作假、不能粉饰渲染,更不能欺骗公众。第28条对外信息发布要求快速及时,对需要保密的信息应严格做好保密工作。第29条公司对外发布信息时,各部门应保持统一口径,不得抢先发布或任意更改、增删内容。第30条公司信息发布应严格办理报批手续,对于未得到公司同意的重要项目,不得自行接受传媒的采访活动。第7章附则第31条本办法未尽事宜参见公司其他相关制度。第32条本办法由公关部负责解释、补充,经总经理批准后严格执行。