如家酒店被投诉 (如家酒店侵权)

你能想象吗?你提前通过小程序预订了酒店,并支付了费用,却在到达酒店时被告知“预订价格太低”,无法办理入住。这是一场令人气愤的闹剧,也是一次对消费者权益的侵犯。

这样的事情就发生在山东*安泰**市的一家如家酒店。据澎湃新闻报道,马先生为了带家人自驾游玩,我通过微信小程序“首旅如家集团”预订了6月1日至6月10日华谊系列-*安泰**新泰新文新矿集团店两间房9晚。 折扣后支付总金额为1558元。 但6月1日抵达酒店时,却被前台以预订价格太低为由拒绝入住。

如家酒店严不严,如家酒店订贵了怎么投诉

马先生表示非常气愤,“价格又不是我定的,也没有提前和我们沟通。这是赤裸裸的欺诈。”他向首旅如家酒店集团投诉了此事,并要求退一赔三。对此,首旅如家酒店集团工作人员表示,6月2日接到消费者投诉后,酒店愿意在3日为顾客提供入住服务,但打给顾客的电话一直无法接通。只接受对1日、2日的房费的投诉,每日房费退一补一的方案,但不能同意9晚退一补三。 目前,双方尚未达成协议。

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这样的处理结果显然不能让消费者满意。根据《消费者权益保护法》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》的规定,酒店以平台价格过低为由拒绝入住,未完全履行平台价格承诺。 涉嫌“价格欺诈”。 商品价格或接受服务费用的三倍; 追加补偿金额不足500元的,为500元。 因此,消费者有权要求酒店“退一赔三”。

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这样的事件让我们看到了一些酒店经营者对消费者权益的漠视和侵害。他们利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者与其交易,然后以各种理由拒绝履行合同义务,给消费者造成经济损失和精神困扰。这是一种极不道德和不合法的行为,应当受到法律和社会的惩罚。

我们不能容忍这样的事情发生。我们应该维护自己的合法权益,遇到类似情况时,及时向有关部门投诉举报,要求酒店承担相应的责任。同时,我们也应该提高自己的消费意识和能力,选择正规和信誉良好的平台和酒店,避免被欺诈。相信只要我们消费者团结一致,就能打击那些不良经营者,维护市场秩序和公平竞争。