市治庸问责办发布
2020年度“双评议”工作第二期月报
通报了6月份“双评议”工作中
不满意评价数量最多的10个参评单位
和4个不满意典型案例
这些不满意问题被通报
未主动告知、未细致查询致市民多跑路
反映江汉区社保处登记处工作人员工作不细致。经查，该问题属实。
6月9日，胡女士前往该科办理个人退款业务，业务办理完成后工作人员袁某未告知其社保账户内有未审批业务，无法办理参保。6月17日，胡女士第二次前往该科咨询其社保账户内是否有未审批业务，工作人员胡某某简单查询后告知其不存在未审批业务。6月18日，胡女士第三次前往该科咨询，该科工作人员查询到未审批业务后及时进行审批，但前期因工作不细致已造成胡女士多跑路。针对上述问题，给予袁某、胡某某通报批评处理，并责令作出书面检查。
工作人员业务不熟让市民提供多余资料
反映武昌区自然资源和规划分局自然资源调查与确权登记科工作人员业务不熟，一次性告知不到位。经查，该问题属实。
6月1日，陈女士前往该科办理房屋过户手续。该科工作人员刘某某在未清晰掌握政策的情况下，要求陈女士提供不需要的房改协议，导致当事人多跑路。针对上述问题，给予刘某某批评教育处理。
办户口迁移时间超规定时间近两倍
反映东西湖区公安分局人口大队办事拖沓效率低。经查，该问题属实。
5月12日，刘女士前往东西湖区公安分局三店派出所申请办理户口迁移。三店派出所5月14日初审后提交区公安分局人口大队审批，该大队直到6月19日才完成审批，共耗时26个工作日，远超规定的10个工作日。针对上述问题，给予该大队工作人员董某某批评教育处理，对该大队大队长蔡某某进行提醒谈话。
市民多次询问窗口人员均未认真回答
反映蔡甸区税务局第一税务所（办税服务厅）工作人员服务态度差。经查，该问题属实。
6月8日，王先生前往该所驻区政务中心税务窗口办理缴纳契税业务。该所工作人员杨某面对王先生多次询问，未及时认真回答。针对上述问题，给予该所驻区政务中心首席代表尹某、工作人员杨某批评教育处理。
记者：杨荣峰 通讯员：武治庸办
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制图：张莉
整理｜陈智 制图｜张莉
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（长江日报出品 来源：长江日报 新华社 人民日报等 音频：叶凤 制作：叶凤 校对：童永忠）
【编辑：张玲】