我们大家都知道这样一个公式:营业额—成本—费用=营业利润。从事经营活动的主要目的是获得利益,成本的价值不仅仅表现在产品本身,还在于创造出更多的富余价值。成本的高低影响到卖场经营的好坏,也对企业的市场竞争力产生极大的影响,从另一方面也反映了经营者的管理水平。如何有效地控制成本,为我们的企业节约开支,以专卖店铺举例说明,我们应该从以下几个方面进行:
一、 场地利用率达到优化
场地租金是我们各种费用当中最大的开支。在选择经营场地时,就要根据市场、周边环境、竞争对手情况等进行科学分析,力争租金在同比的最低水平,降低每月的直接费用。当经营场地确定后,最大化地利用场地展示出全部必须的商品,就是一个节约成本的有效手段。
如何在形成自己的风格、特色,又不使场地拥挤、凌乱的前提下,达到不增加场地面积, 提高单位面积产出率的目的呢?我们可以根据我们产品的风格进行组合,形成一个个自成一派的空间。尽量利用屏风、间隔柜、吧台等不经意地划分出区域,而不会因为过多利用墙体来划分而降低了使用面积。同时,我们利用好展场内的家具、墙面,充分放置饰品,使“饰品商品化”,保证极大限度地利用卖场的商业性。这样一是运用了“轻装修,重摆饰”的原则使饰品和家具有机地完美结合,节约了装修成本,另一方面扩大了空间的资源,增加了场地面积的使用率。
二、 精确的出货成功率
在销售过程中我们应保证订单的准确度,以免出现订单误差;及时和客户作好沟通,确定好送货时间,以免提前入库造成资金的无谓占用;送货前向售后服务部提供客户准确详细的联系方式及货品信息。出货的准确率非常重要,我们要力争送货一次性成功,避免出现一个客户送货几次的不正常现象(订单、客户联络误差)。而对于周边地区的客户,我们在日常的销售中就应该与客户说明需要增加的运输费用,以免造成不必要的费用增加。当然,如果有客户购置小件的商品,只要客户有条件,我们可以请客户自提商品,这是节约成本的小细节。
三、工资支出及工作人员配置
要以企业文化中的元素鼓励员工“光明正大”、“清清白白”挣钱,所以我们鼓励员工拿到高薪。而我们的工资结构是用了“低底薪、高提成”的方式,希望员工可以通过自己的努力得到更多的回报,也为公司创造更多的利润,达到个人创造价值的最大化。这样可以提高员工的工作积极性,有效地促进了工作效率,也从工资架构上起到一种成本控制的作用。
在人员的配置方面,我们要通过对店面的经营规模进行岗位核定,做到合理安排,以免造成人员的空置、浪费。
四、日常管理出效益
我们要在日常的工作中培训员工,通过对企业文化的认同使员工自发地形成成本控制的意识。
一般店铺里用电的费用是很大的,那么就应该注意在每天上班后开门营业前只需打开照明用灯;而在选择灯具的时候,我们是否可以选择虽然价格高一些,但是既可以节约能源,又能烘托出效果的灯具,从长远看来其实都是节约了许多费用;而在销售工作中,提高样品周转率,尽量减少以清仓、处理方式出售样品的情况,也是保障利润,控制成本的手段;平时加强对商品的日常维护很重要,展场内的商品一旦出现小的瑕疵要及时处理,以避免日后出现大的问题而引起更高额的维修费用;此外,我们的每个员工都应自觉遵守制度,不用公司的电话“煲电话粥” ……
在创造更高销售业绩的同时进行有效的成本控制,不仅仅是出于效益的需要,更是我们以企业为家,以企业为事业的实际体现。,从点滴做起,从我做起!
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