做了16年销售了,一直想分享一下一个业务人员的心路坎坷。

商务青年男女乘电梯
常常在招募销售人员,面试时一般会问关于抗压和吃口耐劳的问题。应聘者对这两个问题回答几乎都是肯定的。当问到为什么要从事销售时,喜爱这份工作,“因为有大的挑战和光明的前景!”我遇到的大部分年轻人都如此回答。
但真的如此吗?这个问题问问未婚的小姐姐就最有发言权了。在我们的公司,没有一个小姐姐是选择内部的销售部门员工的,因为她们知道,业务员的收入不怎么样且稳定性还很差,工作也居无定所,所以业务员这个职业不是个理想的婚恋对象。
我总是想鼓励我的销售团队年轻人,你们做了最正确的职业决定,选择了一个最有挑战,未来最适合创业和做总经理的职业,但是未来是多久了?谁也不知道。况且创业者和总经理总该是极少数的人才能胜任的,所以销售人员更多的时候应该是彷徨的。
据说中国有超过5000万人在搞销售?销售真的算个专业技能岗位吗?
第一个问题我没有详细的数据来证明,但我相信是真实的,应该只会更多。我为什么这么自信,因为现在中国的产能(含互联网)都是过剩的,当然有个别行业垄断还是有例外的,股市低迷都有个股高昂的呢。所以产品如何变为现金就是销售组织该完成的事情了,真得需要大量的人来干。
今天我的重点是想说第二个问题,我认为销售岗位真的算个专业技能岗位。
首先,销售岗位的第一个要求就是了解你的产品,从原理到卖点,你需要比工人更懂你的产品。一瓶饮料,厂长知道配方、生产技术、瓶身材质、添加剂成分等等专业领域,但作为一个销售人员除此之外你还得了解你的竞争产品是什么,对比优劣;你还得了解产品的应用场景、消费行为;你更得了解渠道利益和消费者利益点;甚至懂得赋予的品牌内涵;你说要不要专业?
其次,你得积累人脉、商脉。专业工人岗可从专科学校学成,但销售是学校永远完成不了的教育。很多台上的销售大师吹牛都要上天,讲的是销售的技能,但真的放他实操一番,差距大的去了,暂不管什么FAB法则,或是2选1法则,再有技巧远比不上积累多年的老朋友做生意来的踏实。在这里我并不是说技能无用,而是觉得生意的本质还是人和人做,在人际中技能远比不了真诚和熟悉。
其三,你得适应不断变化的市场,需要超强的学习能力。市场在变、渠道在变、技术在变,消费者也在变化,促使一个销售人员得不断的学习新兴的知识,以便更快一步占据红利。电商的增长不可阻挡,而你却只能死守线下渠道,能做好销售吗?
最后,销售人员还得有老板的心。什么叫老板的心?我认为是任何一单都得是生意的概念来做,得利润最大化,还得实施居安思危,在业绩面前对全公司负责的态度,抗住销售回款养活公司的压力。所以销售还得吃得苦,业绩取决于你拜访数量和质量,缺一不可。其他岗位可以早九晚五,但销售的上班时间一定是以客户为先,下班时间以客户为后。
通过以上四点来看,你觉得销售还不是一个专业的岗位吗?
很多年轻人进入销售行当,面试时说着高大上的追求,私底下其实是找个过度工作先干着。因为销售岗位对学历、专业要求相对不高。但是入行真得想干好这份工作,绝不是三个月的激情期就能熬过的,需要的是系统的长期的认真。显然具备销售素养也绝不是性格外向就,亲和力强就可以干好的,真正需要的专业技能和素养是需要时间累积出来的。
想从下一篇开始慢慢的来唠一下销售职业人生的喜与悲,如果有感兴趣的朋友可以关注我。