成都高新交通政务掌上网厅
成都高新交通政务掌上网厅发出首证。
12月3日，成都市和安韵达物流有限公司出纳侯利来到成都高新区政务服务中心窗口，拿到了公司申请办理的《道路运输经营许可证》。这是成都高新交通政务掌上网厅办理的首证，它的发出标志着该平台*证办**功能正式投入使用。“所有*证办**资料都是此前在网上提交的，整个流程我只跑了这一趟。刚刚知道现在证件还可以邮寄给我们，以后再办理相关证件一趟都不用跑了。”侯利高兴地说。
记者了解到，成都高新交通政务掌上网厅是全国首个支持“足不出户”*证办**的网上交通政务系统。为了给辖区广大企业提供更好的营商环境，今年，成都高新区规划国土建设局以“网络理政”为切入口加大改革力度，着力建设交通政务掌上网厅，打造涵盖服务、监管、监督三大板块的综合性网上政务系统，共5个大类、18项业务。掌上网厅的投运，不仅能让*证办**等服务更加便利、实现“足不出户”*证办**，还能助力行业主管部门对业内企业的全方位监管，同时接受社会监督、实现阳光政务。
服务企业
网上申报在线审批快递送达
证件办理一天可取
“没想到我们公司能拿到高新交通政务掌上网厅的首证。”侯利说，她所在的成都市和安韵达物流有限公司是一家刚成立不久的新公司，主要从事冷链运输，《道路运输经营许可证》对公司运营而言自然必不可少。
“所有的*证办**材料我都是拍照后上传到掌上网厅，省去了打印和跑路申请的麻烦，还可以实时在网上查看办理进度。”侯利说，在自己提交了申请后，第二天便得到了领取许可证的通知，真是太方便了。
像侯利这样拥有*证办**需求的交通运输行业公司还有很多。成都高新区规划国土建设局交通处处长方开勤告诉记者，目前，区内有超过160家货运公司、共有货运车辆4000余辆，网约车公司17家、达到全市一半，机动车维修公司240余家，经营性停车场500多家。“公司办理经营许可证以及车辆、驾驶员相关证件的需求越来越大，在这样的情况下我们思考以‘网络理政’为突破口深化改革，为广大企业提供更加便捷的办事渠道。”
打开“成都高新交通”的微信公众号，点击“首页”就能看到“成都高新交通政务掌上网厅”的界面。系统中的“*证办**指南”十分详细，为企业经办人员说明办理各项证件的办理条件、所需材料、办理程序等事项。在“我要*证办**”一栏中，申请人只需将自己的申请材料拍照上传后，就可以查看交通运输主管部门在后台的审核进度。而制证只需一天时间，申请人在申请时即可选择自取或邮寄服务。通过邮寄，让申请人就能真正实现领证“足不出户”。
“我们一共有33个办事事项。目前，道路货物运输经营许可、机动车维修经营登记、网约车驾驶员证及车辆运输证已经可以实现在线全流程办理。”方开勤介绍，到2019年，通过该系统将实现所有交通运输相关证件的在线办理。
服务市民
倾听百姓诉求整合三方资源
服务丰富又便民
除了服务企业，成都高新交通政务掌上网厅还通过整合第三方资源为普通市民提供交通服务。市民可以通过这一平台享受“智慧停车”“线路信息”“买汽车票”“巴适公交”“地铁线路查询”和“尾气维修”6个方面的咨询和服务。其中，“智慧停车”包括停车导航、停车取车、停车记录等方面的查询；“线路信息”一栏可查询最近的公交线路变动信息；“买汽车票”则是联动四川汽车票务网进行汽车票购买；“巴适公交”可查询公交车线路；“地铁线路查询”可查询地铁乘坐路线、时间和票价；“尾气维修”可查询提供尾气维修的合法维修点。综合且全面的便民服务，让这个平台在市民生活中也
发挥着积极作用。
值得一提的是，除了主动接受服务外，掌上网厅还充分发挥互联网的及时性、便捷性、高效性等优势，深入听取民声*意民**，全力打造群众与主管部门沟通反馈的有效平台。方开勤介绍，针对老百姓最普遍的公交需求，掌上网厅专门开设了“公交诉求”板块，让广大市民畅所欲言，提出希望增加和优化的公交路线，“我们会在公交线网布局和线路优化的过程中，以*意民**为导向，充分整合老百姓提出的意见，将公交工作做到实处。”
阳光政务
全面监管企业接受社会监督
让政务阳光更暖心
作为“网络理政”的重要一环，掌上网厅还将充分发挥监管和监督的作用。平台不仅对交通运输行业的企业质量信誉考核评级情况进行公示，还设立了“曝光台”，对证照到期和违法违规的企业进行公示。目前，“曝光台”上已公布了一批经营许可证或道路运输证到期、违法未处理、车辆达到报废标准的企业。
“我们通过网上曝光，让广大企业在运营过程中更加警醒，为整个交通行业的安全合法运营提供保障。”方开勤说，随着掌上网厅的投入使用，规划国土建设局还进一步优化对交通企业的检查与考评，将所有企业纳入考核，细化标准、严格评分评级，实现行业监管常态化。
另一方面，“监督”也是掌上网厅的重要作用。“这个‘监督’是群众对主管部门的监督。通过科技反腐，推进交通行业的*党**风廉政建设。”方开勤告诉记者，平台上还专门设置了“*党**风廉政我有话说”板块，让老百姓对政府部门的办事效率、服务态度、工作流程等畅所欲言、提出建议。如果遇到“吃拿卡要”等情况，市民还可以通过这一平台进行举报。
记者了解到，掌上网厅也支持电脑端操作，实现了全媒体运营，并从服务事项、流程到政务公开、监管监督等方面不断进行优化完善。“未来，我们将把这个平台打造成为多元融合的政务空间，实现老百姓与主管部门的多方互动共享交流，架起*党**和人民群众的‘连心桥’。”方开勤说。