
对于追赶潮流的都市人来说,「快闪店」是周末探店首选。这种靠短时间吸引顾客的创意营销形式紧紧抓住消费者的心,充分运用跨界、混搭等各种奇思妙想。例如KENZO用咖啡车打造快闪店,将流行的蓝色波点巡展到北京三里屯太古里、上海环贸广场、成都IFS;NIKE为了迎接里约奥运会,把鞋盒开成了快闪店,带来超级炫酷的视觉冲击。
快闪零售店、快闪书报亭、快闪游乐厅、快闪咖啡馆、快闪餐厅等快闪业层出不穷,越玩越精彩。这些店铺不仅单纯为了营销,更是想通过品牌文化价值的输出,不断扩大品牌的消费圈层。
有着「零售业的Airbnb」之称Storefront是全球最大的短期零售空间线上平台,于2016年在香港开业,该公司目前在纽约、巴黎、伦敦、洛杉矶有超过10,000个出租空间。
营运总监Florian Garnier表示,他们致力在世界各地促进快闪店和快闪活动蓬勃发展,令这种零售方式更吸引、更透明、更有成效,而且更方便,为零售业构建未来面貌。

Storefront的使命是把品牌、电商企业和艺术家等与空间业主联系起来,安排临时租赁。
机遇与挑战
对Garnier来说,香港既提供巨大机遇,也带来严峻挑战。
他表示,香港的特质正是Storefront选择在此设立亚洲区主要业务枢纽的原因:「这个城市以有能力吸引人流著称,这些人渴望发现新产品,感受各种新体验。香港也遍布特殊而又灵活的商业场地可供租用,租期从数天到几个月不等。例如,香港有许多旧仓库、多层住宅和工作室,外观和建筑规格各不相同。无论要寻找哪种类型的空间,无论是为品牌或业务提供曝光度还是举办活动,总会找到所需。香港就是这类城市。」

Storefront让快闪店大放异彩。
快闪店源自洛杉矶,至今遍布世界各地,是短期临时销售空间的主流。这些空间开放多天到数星期,品牌(通常是没有实体店者)可以与现有顾客互动,并把讯息传达给潜在的新客户。虽然快闪空间看似普通商店,可是许多品牌都用来创造独特而引人入胜的实体购物体验,通常为了抓紧某一短促潮流或节庆活动所带来的机遇。
Storefront的线上平台展示各种形状和大小的空间及其所在地,日租从数百元到上万元不等。该公司说服不少零售商和业主,其商业模式是未来的方向,并已累积了不少可供出租的空间,随时可提供1,800多个空间供客户挑选租用。
从传统到开放
在早期发展的时候,Storefront发现香港业主都习惯以传统模式经营,在出租空间时往往按照自己的一套规则行事。
然而,随着商业地产周期日益需要与品牌和零售商的实际情况配合,尤其是新兴品牌和奢侈品牌越来越喜欢快闪空间,以避免缴付高昂租金,形势便开始发生变化。
「我们自2016年进驻香港以来,已看到许多变化。一开始,这是一个非常传统的市场。你必须签署长期租约(通常长达4年),但许多品牌和企业都不愿意。我们发现,随着时间推移,零售商已经对我们的模式持非常开放的态度,可是业主却要花较长时间才能适应我们的思维方式。」
该公司力求使业主无后顾之忧,因此采用佣金制的商业模式,即对于每宗租赁交易,Storefront都承诺在整个商店生命周期中引导客户。除量身订制的合同和发票解决方案外,该公司还为客户提供礼宾服务,这些细节对业主很有价值,尤其是在这个城市寻找短期租约的一条龙方案并不容易。

香港是个充满活力的城市,对各类设计独特的潮流生活用品和时尚服饰兼收并蓄,无任欢迎。
Garnier表示,快闪空间是不同规模和预算的企业均可采用的方式,在大量投资前尝试一下实体零售,对数码原生品牌尤其如此。在香港这样一个充满活力和繁华的大都会,短期快闪空间的平均租期可短至15天:「这种灵活方便的空间租赁模式,不仅毋须签下长期租约,还可以加强品牌与顾客的连结和交流,并有利于推出新产品或是验证香港某一地区的销售潜力。」
Storefront在香港提供的空间选择范围既深且广,从快闪店、陈列室、画廊到其它活动场所皆有。随着该公司拓展数码购物和活动领域,提供虚拟快闪店和活动,选择就更多样化。

在香港这样一个充满活力和繁华的大都会,短期快闪空间的平均租期可短至15天。
Garnier认为,在技术进步的推动下,快闪店将成为日益重要的渠道,可协助品牌收集有用的顾客资讯,例如不同顾客组别的状况、产品喜好和购买趋势等。为培育智能零售发展,Storefront与香港货品编码协会(GS1 Hong Kong)合作,为品牌所有人提供该协会的智能零售解决方案。
改变大湾区游戏规则
Storefront以香港为枢纽营运仅3年,已把业务拓展到亚洲各地,包括上海、新加坡和韩国。
在Storefront的亚洲业务中,大湾区所占份额高达30%。此外,该公司正与大湾区一些合作伙伴磋商,以进一步扩大在珠江三角洲的业务:「我们在2016年成功验证了香港的快闪店市场,并于2016年至2019年扩展到大湾区。现在,我们计划加快在区内发展的步伐,在2021年中之前进入广州和深圳。我们自2016年在香港开业以来,已有3,000个出租空间,而在大湾区则有500个。」

上海和北京成为品牌商开设快闪店的首选城市。
Garnier坦言,在大湾区其它城市,出租空间大多数都位于澳门,不过随着他们与中国内地潜在合作伙伴的洽商取得成果,情况将会改变:「我们正与大湾区各地的潜在合作伙伴商谈,相信在不久将来,我们将能达到在香港和亚洲其它地区那样的增长水平。举例来说,自2016年以来,我们的租赁交易量一直保持双位数增长,即每年通过Storefront安排的活动和快闪店数以百计。同时,我们在上海和新加坡所接到的垂询也上升了80%。」
从2012年萌芽到2019年深入发展,中国快闪店无论在数量、规模,还是在场景设计、玩法、互动、策划、洞察等各个方面都全新升级。目前,快闪店不仅是为了引发消费者的关注,还集合了场景和体验两种营销元素,成为品牌实现与消费者线下连接的最好载体。