这几年AI和大数据的应用铺天盖地轰轰烈烈，连我家门口的小卖部都号称有了AI服务员。进去一看，就是那个“你好，欢迎光临”。
Gartner 的预测曲线又一次更新，我们发现AI PaaS 差不多要来到峰顶了，那么一切就解释得通了。人力资源系统红红火火恍恍惚惚上了这十来年之后，又一波人力资源数字化的浪潮来临。因为招聘是大家永远的痛，所以首当其冲，AI招聘几个字频繁出现。搜索“AI招聘”这几个字，买了这个关键词的厂商可真不少，百度结果半页都是广告，另外半页怎么看也都很可疑。
其实早在20年前，网络招聘刚刚兴起时，招聘网站让我们惊喜的发现，可以方便的瞬间收到上百份简历，而不是黑乎乎的传真，或招聘会现场皱巴巴的两页纸。我们以为，从此招聘不用愁了。可是网站的搜索条件和增值服务越来越完备，需要购买的花样越来越多，我们看到的好简历却越来越少。
而10年前，随着移动互联网元年，视频面试逐渐从会议系统走向QQ，还有后来的微信。而招聘管理系*独统**立于HRIS部署的越来越多，好多公司投入了百万级的资金上马了招聘系统。交流似乎更容易了，招聘管理更受重视了，可是有共同语言的候选人与企业互相寻找的路仍然不短。
而马上要过去的2019年，我们似乎又看到了希望的曙光，HR们远离单调重复的paper work的日子仿佛又近了。人工智能与大数据在人力资源和人力资本服务业的应用热情空前高涨，HRTech发布的厂商云图中，关于招聘管理的供应商占据了最大版面。兹要是做招聘服务的，你们的服务跟AI、Big Data不沾点边儿还真不好意思跟同行打招呼。
仔细看看大概符合下面的规律：
- 传统的Job Board必须集合AI背景调查、智能简历推荐等服务，不然套餐都卖不出去；
- 招聘管理系统则肯定配备了AI聊天助手、AI语音外呼机器人、AI视频面试助手、大数据自动匹配推荐简历、解析简历，而且要主打移动招聘解决方案，不然怎么部署在人家的AI HRIS上。
- 背景调查，不管是传统老牌还是新兴公司，一水儿的链接大数据，AI直接抓取数据的服务项目如果不对接十个八个官方数据库，基础套餐就只能免费了。不过最具价值、最具门槛的，还是人工调查的部分。
- 测评系统，不管是心理测评还是专业测试，大小屏联动不说，常模对标不说，必须要上云，还要大数据支持招聘决策。
- HR最喜欢的内部推荐，也是AI的宠儿，AI助手指引，智能解析多格式简历，多层追踪社交推荐路径，微信端无缝介入。能否闪耀朋友圈，是检验内部推荐工具的唯一标准。
- 蓝领招聘和人力外包，更是朝AI要效率，朝爬虫要数量，客服小姐姐们纷纷做起了经纪人，智能薪酬和线上金融也是必修课。
- 校园招聘，面对新生代，95后，你不上点高科技手段，真没法镇住这帮孩子们。于是AI网申，智能Online Test，空中宣讲外加HR小姐姐Vlog，可得配齐了。
以下是我不完全统计的一些用了AI和大数据的招聘产品：
产品公司 智思云智思信息科技 劳动力综合管理 喔趣科技 VX HCM 肯耐珂萨 金柚小灵 杭州今元标矩 熟仁直聘APP 新仁类网络科技 名才云 上海仁力名才 即派 荐客极聘网络技术 数字化人力资源平台 万宝盛华 数字员工系统 上海才赋 智能招聘系统 湖南理才网 AI+ 招聘解决方案 大易云计算 移动社交招聘 菁客 科技行业人力外包服务 大瀚人力资源 Talent Hub人才管理平台 光辉国际Korn Ferry 人力资源服务外包 任仕达中国 EcoSaaS CDP 集团 校聘云实习/ 就业SaaS 校聘网 北森一体化人才管理云平台 北森 offer Kit 智联招聘 AI 智能面试助理MoAgent 大岂网络科技人力资源招聘解决方案锐仕方达 2 号人事部 点米科技 真人力外包云解决方案 云锐人力资源 战略人才资本管理系统 东软集团 招聘网邻通2.0 58 同城• 招聘 招聘决策赋能 八方锦程 人力资源管理系统 上海嘉扬 数字化人才治理系统东宝信息技术 金蝶 sHR 金蝶软件 SRM aTalent i人事 上海利唐信息科技 魔镜 猎聘 脉脉招聘人才银行 脉脉 汇兼职 FESCO Adecco ADP iHCM2 安德普翰 数字化人才招聘 仁联集团
不过这张图里面还漏了一些劲敌。
01 平安HR-X
由于平安自身体量巨大，180万员工的日常人事管理不说，光招聘量就巨大无比。据称平安HR-X每日自动处理简历超过10000份，自动安排面试1500次，更何况散布在百余座城市的几十家子公司。听说HR-X已经对外开放，也有企业开始部署了，期待了解更多真容。
02 滴滴
虽然滴滴目前用的还是EHR老牌厂商SuccessFactors、PeopleSoft、Workday中的一家的产品，不过以滴滴2亿投入到新顺风车系统的精神，自己做个人力系统不在话下（听说他们正打算这么干）。看看顺风车公布的新安全流程，如果按照这个标准做招聘系统的话，入职应该很安全，精细度和智能化可以秒杀市面上一半的产品了。
03 蜂鸟众包
2018年，蜂鸟配送注册骑手达300万。管理如此庞大的员工群体简直是一门艺术，他们的“王者荣耀”式人力资源管理系统，近期被很多媒体报道：
从初入职的新员工到老骑手，对应着从青铜到王者的6个段位，游戏化积分做到细致入微。平台会根据外卖员的出勤天数、配送时长、配速速度、配送单数、用户满意度等数据，来增加或扣减“经验值”， “经验值”越高，则相应的“段位”等级越高。这一切正是依托大数据、人工智能等技术手段，分析得到的真实有效的“KPI”。
看着其实蛮激动人心的，如果真像那天腾讯的马斌说的，60%的程序性工作会很快被替代的话，HR们真的可以腾出手来干点真正的人力资本管理了。不过，虽然风口已经到这儿了，我们持乐观态度的同时，也要保持警醒。
- 人类HR可以不拘一格降人才，AIHR却不行。因此会不会有创新型人才被拒之门外？
- 大家对AI的认可度似乎仍然是个问号。不然为何某大厂AI语音面试的同时还向应聘者郑重承诺，全部录音100%人工听过？
- Lie To Me的风潮过后，微表情的科学性遭到质疑，因为其准确性要放在更广阔的背景去读取。那么AI对候选人的情绪识别和表情判定，准确度如何？
- AI替代什么也无法替代人类的战略思考。所以，你的招聘战略想明白了吗？（传送门：19个问题搞定招聘战略）
- 招聘系统应该是一个好用的协作平台，降低沟通成本，提高决策效率，所有技术的应用都不应成为负担。
最后，希望企业在应用新技术时，本着“以人为本”的精神，注意数据抓取的合规合法、合乎伦理，就像我们有职业操守的HR一样。