文：王优 | Easy Selling 销售赋能中心学习顾问
和很多刚毕业的或者工作了几年的人交流，会经常听到一个问题，你平均每个月看几本书，喜欢看什么书的时候，有人会很惊讶，毕业了还需要看书吗？也有的人会说看小说比较多，但和工作相关的专业书籍就比较少，甚至有人还会反问我，做销售工作，还需要看书吗？
其实，毕业只是学生时代的结束，但却是学习时代的开始。做销售更是要博览全书，做一个在外行面前是专家，在专家面前不外行的人。
现在，已经不是“销售无门槛，发展没有前途”的职业了，销售不仅是一种有专业方*论法**的艺术，同时更是一门科学。值得我们去深入探寻和研究。
从培养计划上来说，营销专业的学生，必修科目除了心理学、管理学、消费者行为学、市场营销、博弈论、经济法、会计学、宏微观经济学、广告学、统计学、商务谈判和沙盘模拟等，还包括设计、策划、历史文化、古今中外史等，作为专业销售人员还会要求看国内外高评分电影、畅销书、世界名著等。可见想做一位优秀的销售人员必须要付出比常人更多的努力。
为什么会要这么培养呢？毕竟适合做一名“优秀销售”的人并没那么多，这类人员一般具备以下这些特征：
积极乐观，幽默风趣
销售人员承受了比一般人多的压力，作为销售人员经常会遇到各种刁蛮难缠客户，想要完成一单销售任务必须要有强大的自信心，学会有意识的化解担忧心理，对自己的目标定位符合理性的期待，如果被客户拒绝也能够承受，不会因为工作上的问题而影响情绪，积极乐观的接待下一位客户。要有客户虐我千百遍，我待客户如初恋的想法和意念。
如果在直面客户的时候能够秉承幽默风趣的方式，在化解尴尬逗笑用户达成交易的同时，也能反哺自己的内心。这也是情绪转化和自我消化的能力。
博古通今，贯穿中西
博览群书带给销售人员最直接的东西就是跟用户有话可说，不管是哪一种用户都是很乐意和「有文化」「有见识」「有思想」的人交流，当用户认可你的学识时，自然会认可你的产品。也如我们经常说的销售其实是在销售自己，自己就是最核心的产品，所以自己的一言一行都是能够影响到客户对你所提供产品的选择。
“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”。对自己而言，读不同领域的书，你会对同一件事，同一个现象，有了不同的解读；读不同国家的书，你会透过现象看到真正的本质，在生活中自行选择相信的那部分；读不同时间的书，你会发现你一直困惑，难以解决的问题，前人都已经给了你最好的答案。所以很多在销售工作中困惑和疑难的点，有时候看了某一本书，就会恍然大悟。
长袖善舞，鉴貌辨色
销售人员说的最多的就是：见人说人话，见鬼说鬼话，见到菩萨不说话。很多人认为销售的人往往是一个满心算计的人。其实不然，销售人员要把自己的产品推荐给别人，必须要通过各种有效方式，才能呈现出产品相应的价值，实现销售过程的价值传递。
“我把一件好东西推荐给别人，我把一个好消息告诉给别人”需要运营，运营的方式不限，只要买卖双方都买满意就是完美的结局。因此，销售人员要懂得运营，能够读懂用户的心理，并推荐给用户满意的产品，和提供合适的服务。这才是最重要的。而学习就是解决运营过程各种问题的关键步骤。
总之，做销售是一件很有挑战的工作，也是一件能让人成长最快的职业。学习是销售人员成长的阶梯，学习是成为优秀销售人员的必经途径，学习是销售人员一生的“修行”，销售高手，我们需从今天开始学习。
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