2017年末，琬月接到一项任务——为盒马鲜生搭建*人用成品**频道。这个1991年出生的单身妹子，在办公室里正大光明地狂看了一周的成人网站后，偷偷下单了几款女性玩具。
3个月后，频道搭建完毕，第一篇推荐文章是关于女性悦己之事，标题为“身体内的小烟花绽放那一刻，我们在想什么”。
饮食男女，人之大欲存焉。在满足盒区房主口腹之欲后，盒马又进军新领域。今天(3月19日)，盒马鲜生*人用成品**频道“盒尔蒙”正式上线。
从3月19日22:00开始，上海用户打开盒马App并下拉首页，就可以进入“盒尔蒙”频道选购约700种*人用成品**，其中超过50种已经实现“30分钟必达”。
4月下旬起，盒尔蒙频道还会从上海逐步向北京等其他城市铺开。
90后女青年的任务
事实上，盒马早就卖*人用成品**了。去年9月，主打救急需求的SOS频道在上海推出，卖起了电池、创可贴、姨妈巾和安全套，保证“30分钟必达”。
以生鲜为突破口的盒马变身社区生活中心，试图用SOS频道这把钥匙打开左邻右舍的门。
琬月本是SOS频道的负责人。得知要把*人用成品**拉出来“单独行动”，她倒没有意外，她甚至早有准备——饮食，男女，盒马在解决了吃喝之余，即社区生活的高频需求。*人用成品**是很重要的一步。
实际上，在商业观察家两个月前主办的新零售峰会上，盒马创始人侯毅已经透露2018年将重点推出*人用成品**，他甚至表示“盒马将是*人用成品**里面最好的销售平台。”
任务交到了琬月这位90后未婚女青年和她的同事们手中。
“说到底，虽然对*人用成品**都有需求，但每个人的选择和门槛是不同的”。一篇文章、一句产品介绍、一张图片，有人在乎男女情意，有人眼中尽是风月场。众口难调，盒马要做什么样子的呢？
“盒尔蒙”的温度
在充分调研市场后琬月发现，*人用成品**网站各有特色，有针对年轻群体的、有做社交的、有纯粹通过视觉刺激卖货。
而盒马则追求另一种温度——干净货架。简单的图片、美好的文字、无需花哨背景，像普通商品一样陈列。
考虑到类目的私密性，上线的“盒尔蒙”设计了两点隐私功能：在所有推荐中不会看到相关产品；增加订单删除功能。
白天，用户通过顶端下拉在盒马APP二楼找到频道，晚上10点之后频道自动在首页出现。
在包装上，则采用SOS统一的隐私包装标准：牛皮纸袋。这样，快递员也不知道送你的是体温计、消毒棉花、避孕套还是飞机杯，避免相视一笑的尴尬。
“盒尔蒙”第一期上架约700个品类，包括避孕、润滑、情趣玩具、验孕商品等。避孕和润滑是用户消耗较大的，而且紧急程度最高，产品占50%以上。
焦糖味的润滑液、夜光套套、口红形状的跳蛋、情趣内衣……这些产品让人看得耳红心跳，却又兴趣盎然。
为了避免敏感信息和图片，琬月找的最勤的就是法务。“他们直接给我了一包敏感词，让我先筛一遍。”最终，敏感词用谐音字替换，所有图品的敏感部位用禁标图覆盖。
最重要的当然是贴心。盒马市场运营总监根仙表示，“现在还没有任何一个零售商，可以做到让用户30分钟内买到丰富的*人用成品**，我们相信盒马可以给用户带来最贴心的服务。”
大方保守的90后PK“爱玩”父母
“你觉得父母不了解你，可你也不了解你父母。”——这是琬月看到3个月的试运行数据后的感慨。
数据显示，购买*人用成品**最多的是40岁至49岁的熟男*女熟**；除常规避孕商品外，50岁以上的消费者很“爱玩”，喜欢购买成人玩具和情趣用品。包括欧洲第一情趣品牌Joydivision、荷兰成人玩具品牌You2Toys在内的情趣品牌，都成了50岁以上用户最青睐的品牌。
很显然，快速配达和隐私保护让这批“不惑”族和“知命”族大可不必抛头露面购买*人用成品**，他们大量的思想斗争只需一个账号就可以释然。
相比之下，已经全部成年的一代90后，却成为保守的一批人。他们除了套套品牌，居然不是任何一种成人玩具类产品的主力群体。但他们在消费时很大方，一款单片在20元的安全套有45%卖给了90后。
另一方面，女性“悦已”消费趋势明显，有63%的跳蛋被女性买走。此外，女性还喜欢尝试“不同口味”，例如白巧克力味的热感按摩油、草莓冰淇淋味的安全套。
而她们的分享精神——15%的飞机杯被女性买走，似乎也在表明这个群体的不同一面。
以上参考自天下网商，县域参考观点：
盒马鲜生围绕“餐饮体验+生鲜超市零售+基于门店配送”打造的“新零售”模式，其本质是对传统零售业和线上线下生鲜电商模式的升级和改造，核心任务在于重构新的消费价值观。
盒马鲜生高明之处在于它围绕“吃”建立的空间与场景的融合，来满足消费者对吃的一切需求。
第一，对生鲜采用标准化小包装，并全部采用电子价签，实现线上线下同价，构建即需即买即送，只吃新鲜的消费观念。
第二，盒马鲜生没有盲目追求大面积的配送，而是有意识的打造生活圈概念，快递仅服务3-5公里范围，保证30分钟内送达，同时把门店作为前置仓，保障了线上和线下生鲜品质相同，提高线上消费者的购物体验。
第三，盒马鲜生开放式餐饮服务区，增强了消费者的体验，提升了消费者的粘性。
最后，盒马鲜生可以提供更多的半成品、成品在互联网上销售，也丰富线了上销售结构。
不仅如此，盒马鲜生通过绑定APP的会员支付制度，把线下门店和线上销售的数据进行汇集处理，依靠阿里在大数据方面的积累，通过深度挖掘消费者数据，将数据不断沉淀，反向导入平台化体系，进而分析数据与数据之间的交叉网点，去理解消费者的具体诉求，利用前端的销售数据去影响后端的供应链生产，形成闭环后可有效的控制成本。
盒马鲜生打破原有门店功能，并对其做了新的定位是集超市、物流配送、体验互动和餐饮为一体的复合功能体。它不仅为顾客提供商品服务，更是提供一种生活方式。
目前，从门店运营情况看，自2016年年初上海开设了第一家店后，在一年半的时间里，在北京、上海和宁波三地的一共开设了13家线*体下**验店，已经进入快速复制期。
如今，在生鲜的基础上，盒马生鲜向*人用成品**挺进，相信这只是其布局全品类商品的一步，未来，盒马生鲜必将触及更多品类。