“右肺狗日”当事医生如果多一些真诚,结果会如何?

“右肺狗日”当事医生如果多一些真诚,结果会如何?

文图无关

卢立锋

湖北黄冈一女子阳后做CT,“右肺狗日”成检验意见,错得离谱的检验报告单一时红遍全国,面对巨大的舆论压力,不知当事医生心理承受能力如何?个人认为,错误发生后,医生在态度上能有一些低姿态,或许这件事情就无法成为红遍全国的新闻事件。

虽然患者拍摄的视频没有拍摄当事医生,也没有透露事情发生在哪家医院,更没有透露当事医生姓啥名谁,但,地点显示的是湖北黄冈,事件发生在哪个医院,是哪个医生干的,很快就会传遍全城,大白于黄冈。

为什么说这件红遍全国的新闻事件原本可以消失于无形?因为人心肉长!因为人这一辈子谁还不犯点匪夷所思的低级错误?关键在错误出现后当事人的态度。

医生救死扶伤,职业神圣,不可否认,很多医生有职业上的优越感,特别是在面对无职无权无势的劳苦大众时,更会有种普救众生的优越感。

“右肺狗日”当事医生如果多一些真诚,结果会如何?

医生能把人治死,也能把人救活,除了医术水平的决定因素之外,在医德较为缺失的今天,朝大处说,医生的个人好恶很大程度上决定着患者的生死,从小处说,医生一定程度上可以左右患者康复的快慢、用药的贵贱、医生更知道用什么药可以让患者病情呈现规律性复发。就像一个园林师,剪刀在我手中,把枝条剪多剪少,剪还是不剪,园林师说了算,更关键的是,任何一个行业,任何一个人,把事情朝好里去做的能力可能欠缺,把事情朝坏里去干的能力,一般人都具备。

鉴于此,医生更像一个审判官和执行官,在一定程度上一切由他说了算。

长年以来延续下来的明里暗里给医生送红包现象,更是助长了医生职业的优越感。

鉴于此,可以联想到的就是,医生将检验报告搞错之后,患者回来问询情况,医生只是用笔划掉了检验意见上的“狗日”两字,改成了感染,态度上或许欠缺有错就改的诚心和工作麻痹大意的不安,更没有向患者说声对不起,让患者产生了医生缺乏诚意在敷衍自己的感觉。

人家患者拿着错误的检验报告单,无非就是想让医生在电脑上改一下重新打印出来,或者还抱有医生会向她说声对不起的期望。

患者得到的结果却是医生简单地在检验报告单上把“狗日”两个字划了几下,虽然被划掉了,但扎眼的“狗日”两个字还能看得一清二楚,任何一个患者面对如此的处理结果都会有满满的被挑衅感和*辱侮**感,这不是处理问题,这明明是在激化矛盾!

“右肺狗日”当事医生如果多一些真诚,结果会如何?

过来做个CT,检验结果“右肺狗日”,病还没消下去,气却平添了不少,这是非常让人愤懑的事情。

心中有气就自然需要发泄出来,既然你医生不仁,也已经有错在先,那也怪不得患者无义了,没有患者向外传播和提供视频,可以说这件事情就火不起来。事情在萌芽状态的时段是在女患者返回问询错误检验单的时候,那个时候只要医生能够表现得真诚一些,将错误的检验报告单改正确后再打印出来,女患者肯定也能原谅医生的过错了,毕竟,作为一个女子,被检验为“右肺狗日”又不是件多么值得炫耀的事情。如果医生再真诚地向患者说声对不起,人心肉长,患者哪还有盯着不放的道理,说不定不打不相识,最后说不定还能成为朋友。

但医生轻描淡写的改错方式,不但激火了患者,甚至坚定了患者认定医生将“右肺感染”打成“右肺狗日”是人为的故意,这无疑激化了矛盾,像在原本一盆水就可以浇灭的火上浇了一碗油。

“右肺狗日”被网络无限进行了放大,肯定让当事医生体会到了不能承受之重。

“右肺狗日”当事医生如果多一些真诚,结果会如何?

敷衍了事、无动于衷是一种轻视。如果错误发生后,医生能把病人当回事,把错误的检验报告单给改了,在态度上对患者给予足够的尊重了,也向患者真诚表示对不起了,“右肺狗日”事件或许就不可能发展成网上热点事件。

谁还没有干错事的时候?“疫情之下太累了”,“昨天晚上值夜班了”,医生可以找出很多理由去解释自己错误产生的原因,但,成百上千个理由都抵不上对患者一句诚心的“对不起”。

真诚,是消除隔阂、化解敌对情绪的万能钥匙,愿医患之间多一些真诚相待,少一些冷漠相对,倘若如此,医患之间定会多出更多理解和关爱、友善与温暖。