新客户开发的实务操作规范 (开发新客户六个步骤)

开发新客户有6个步骤。

客户开发的五步流程,开发新客户六个步骤计划

1、获取客户信息,通过免费和付费两种方式获得客户名单。

  • 免费获得信息:现在信息发达很多信息都可以免费获得,例如在网上搜索,通过各类广告获得信息,通过电子地图搜索信息,还有通过连锁客户的开业广告等等获取。
  • 付费获得信息:通过专业的调查公司提供付费数据、付费加入会员、付费加入各类协会,还有各类付费网站,可以快速获得非常详细和准确的客户信息,但需要支付费用。

2、将客户信息进行评估,按照难易程度进行分类和排序。

  • 首先进行客户分类,按照生意规模和连锁机构数量等分成大中小3类客户。
  • 然后根据开发的难易程度和重要程度进行排序,排在前面的客户优先拜访。

3、制定拜访客户名单,提前预约客户时间,做好时间排期。

  • 根据客户排序和客户距离公司的远近,制定拜访名单。
  • 如条件需要,跟客户提前预约,对客户表示尊重,同时做好时间管理。

4、拜访客户,介绍公司和产品,赢得客户信任,确定生意关系。

  • 按照拜访名单上门拜访,介绍公司背景和产品特点,了解客户需求。
  • 挖掘生意机会,提供产品解决方案并与客户进行讨论。
  • 赢得客户信任,确定生意关系。

5、开发后与客户签约,将客户资料输入公司系统建立销售关系。

  • 跟客户签署生意合同,由法务部支持完成条款确认和协议签署。
  • 将客户资料录入公司的系统,为订单、送货、售后服务做好准备。

6、填写拜访记录表,查阅正在开发客户状态,制定新的拜访名单。

及时填写拜访记录,查阅拜访频率,判断是否邀请更高级别的老板出面,并制定新的拜访名单。

客户开发的五步流程,开发新客户六个步骤计划