去年以来，虽然监管部门不断加强金融消费者权益保护工作力度，但仍有一些不法分子以牟利为目的，用多种手段欺诈消费者。本报记者对最近一年来银保监部门发出的风险提示、消费提示等进行盘点，希望广大消费者能够及时准确地了解监管动态，在金融消费时更好地维护自己的权益。
不法网站假冒银保监会诈骗
2020年11月24日，银保监会官网发布声明称，发现有不法网站假冒中国银行保险监督管理委员会名义，以提供“信用卡违规处理”为名，骗取网民姓名、信用卡账号、取款密码、身份证号、手机号等个人信息，涉嫌从事网络诈骗等违法行为。
银保监会严正声明，www.cbirc.gov.cn为中国银行保险监督管理委员会唯一官方网站。对于冒用银保监会名义的违法行为，已致函相关部门予以查处,并保留追究法律责任的权利。
而在此前的6月23日，银保监会发布风险提示称，部分地区出现不法分子伪造中国银保监会文件，谎称账户被冻结向消费者实施诈骗的情况。
根据风险提示，不法分子通常惯用手法为：首先，以可获得便捷网络*款贷**、小额*款贷**等名义联系消费者，诱导消费者*载下**钓鱼软件进行注册或提供个人信息；然后，提出因消费者提供的信息不符、不实、账户有异等各种理由而导致被银保监会冻结资金。同时，利用伪造的“中国银行保险监督管理委员会办公厅文件”“中国银行保险监督管理委员会关于冻结XX账户的通知”等材料，或银行卡冻结截图等，要求消费者缴纳保证金、认证金等钱款才能解冻账户，否则需承担法律责任。
银保监会提醒：一是银保监会及其派出机构均无权直接冻结任何单位或个人的银行账户。二是提高风险防范意识，通过正规渠道办理*款贷**。三是妥善应对，及时反映情况。消费者一旦遭遇此类诈骗，应保持警惕，谨防上当受骗，并及时向公安机关报案提供线索。如对金融业务存在疑问，可以通过官方渠道向有关金融机构或监管部门咨询核实。
防范“代理退保”有关风险
2020年4月9日，银保监会消费者权益保护局提醒消费者：要警惕“代理退保”的风险隐患，根据自身需求谨慎办理退保，依法理性维护自身合法权益不受侵害。
根据风险提示，“代理退保”行为隐藏至少以下三种风险。一是失去正常保险保障风险。二是资金受损或遭受诈骗风险。三是个人信息泄露风险。
银保监会消费者权益保护局提醒广大保险消费者：一是充分考虑自身保险需求，谨慎办理退保。二是注意保护个人重要信息。三是通过正规渠道依法合理维权。
谨防自媒体保险销售误导
针对短视频直播等自媒体保险销售误导现象，2020年6月1日，河北银保监局发布通知，组织开展自媒体保险营销宣传全面排查和专项治理工作。
河北银保监局通知要求，各保险公司和专业保险中介机构要对照监管要求，对履行主体责任、建立健全自媒体保险营销宣传管理制度、完善信息监控和处置机制、加强从业人员合规教育等方面开展全面排查。
同时，针对当前短视频直播平台保险营销宣传存在的不当宣传、销售误导等突出问题，河北银保监局组织开展专项治理整顿，加大对分支机构及从业人员短视频直播账号和信息发布的审核力度，坚决清理未经报告开设账号和发布内容行为，严格追究相关机构和人员责任。
（燕都融媒体记者 李红波）