最近，市民杨先生向条形码反映，自己订购的“淡定人生”桶装水，最近一个星期以来都没有人送水，跑到位于教场西路的送水站一看，水站已经关门了，自己手中还有80多张水票，不知道该怎么办。
杨先生说，自己就是在教场西路的“淡定人生”送水站购买了水票，现在手里还有80多张没有使用，但是从上星期开始，就打不通送水站的电话了。
杨先生：“上星期就说叫他们送水，打送水电话，水站说没有水，我们又等到第二天， 就关机了，打官方的客服电话也没人接。”
等杨先生来到送水站一看，才发现这个水站已经关门。
杨先生：“最起码你要贴个告示，或者打电话过去的时候要解释一下。”
25号下午两点，记者来到了位于教场西路的“淡定人生”送水站，在水站前，一名女士正准备拉下水站的卷帘门，这名女士告诉记者，她是水站的离职员工，来水站是为了处理一些个人物品。
水站离职员工：“因为这个水站效益不好所以撤掉，单子分配给附近的两个水站。”
随后，记者拨打了“淡定人生”官方客服电话，客服人员说位于教场西路的水站确实已经关闭，关闭后本来是由位于实力北岸小区的送水站配送，但由于实力北岸小区最近实行静态管理，所以最近一个星期这一片区都没有人送水。
淡定人生客服人员：“那个水站不做了，离您近一点的水站位于实力北岸，那边可能还要三 四天才能送水，您这边可以等，如果不能等的话可以给您安排退票。”
客服人员介绍，如果不愿等待，顾客也可以到位于百富琪大厦的公司总部办理退票手续。
淡定人生客服人员：“也可以线下申请退票，方便的话来百富琪这边。”
都市条形码记者报道