在当前的商业环境下,数字化转型是零售企业的重要战略方向。企业数字化转型要怎么做?说到底,它关乎企业核心运营能力的全链路数字化改造,需要回归零售的本质,在商品力、消费者体验和运营效率等方面打造竞争优势,并有赖于一套可靠的信息化系统来满足企业数字化转型升级的需求。
百胜软件旗下E3+企业中台是一款基于“云原生架构”打造的数智中台,旨在为巨型/大型零售企业数字化转型提供业务中台、数据中台、技术平台,连接集成、应用构建等产品与服务,加速推进数字化转型升级。E3+企业中台于2022下半年推出了3.1版本,产品覆盖了零售业务全链路场景,不仅可满足品牌零售企业未来5-10年的业务发展需求,还可支撑零售企业及其服务生态伙伴共享共创,实现共赢。截至目前,在与德尔玛、追觅、古今内衣、周大生、莱尔斯丹、洪兴股份、以内、乐登集团、梦祥银、花西子、安奈儿、挪客、卓诗尼等客户的合作中,E3+企业中台3.1版本已进行成功实践部署,产品能力、系统对客户业务的助力深受认可。
经过一年多的迭代优化,E3+企业中台在最新迭代版本中再次提升产品功能,持续助力品牌零售企业数字化转型升级。

/E3+企业中台总体技术架构/
以下为E3+企业中台最新版本产品功能增强的详情:
1. 主数据功能增强,打造坚实基础
主数据是各业务系统经常被使用、共享价值极高的一些数据。主数据管理的目标为:保证各个系统间主数据的一致性、完整性、正确性,提升数据资产管理成熟度,从而提高数据质量、降低数据集成成本,实现主数据全生命周期的动态管理,最终为销售、采购、财务、IT、审计等部门提供坚实的数据基础。
面对企业“多集团,多核算,多法人”的组织和管理现状,E3+企业中台可助力客户打造企业群产业互联商业平台,支持多品牌、集团化管理,多渠道、多营销区域管理,根据物料档案根据属性分类以及各类属性通过自定义字段的配置,可灵活支持零售行业的各种属性管理要求。

/E3+企业中台支持多品牌、集团化管理/
为满足不同行业的需求,E3+企业中台本次版本优化对相关功能进行增强,能够支持搭配套餐组合商品管理、组装拆卸商品管理、唯一码管理、RFID管理、批次效期管理(快消、食品等)、配码全链路管理(鞋业)、税管理,全面提升企业运营效率与消费者体验。
2. 采购管理多方支持,打造交易闭环
采购管理是以企业为中心、交易为纽带,为连接多级供应商、优化价值链、集成生态服务而构建的交易-物流-结算闭环。
E3+企业中台目前对采购业务支持的具体场景体现如下:
(1)向外部供应商采购,流程为标准采购入库、标准采购退货;
(2)一级客户向总部采购:流程为订货会订单或采购订单+采销协同,采购退订单+采销协同;
(3)总部受托代销入库:流程为总部受托代销入库,总部受托代销退货;
(4)委外加工成品入库:流程为委外发料、委外退料、成品入库;
(5)供应商直运到客户:支持供应商直接发货到客户,以及客户直接退货到供应商。
3. 分销管理能力增强,提升品牌运营效率
E3+企业中台具有平台开放、快速构建、结构灵活、高效响应、系统可扩展等特性,产品所支持的分销管理场景非常丰富,主要体现在以下方面:
(1)订货会订单管理,包括订货会档案、订货会订单合并、订货会订单转采购申请等;
(2)批发销售管理,包括批发销售给客户、信用控制,批发销售退回、退货控制等;
(3)委托代销管理,包括委托代销到客户、代销信用控制,委托代销退回等;
(4)内部调拨管理,包括区域仓库商品调货、仓库给门店调货、门店和门店之间调货等;
(5)跨级直运管理,包括收发仓库直接发货,收发仓库直接退货、收发仓库直接调拨等;
(6)配补调自动化,包括自动配货、自动分货、自动补货等。
此外,E3+企业中台设置了便捷统一的开单入口,支持统一的交易路径配置、独立的信用管理发货控制、独立的返利账户管理、退货控制独立管理以及客户销售促销管理,可帮助企业迅速进入以消费者为核心的高效运营新时代,通过快速创新,高效驱动业务。
4. 零售/会员功能强大,满足多行业需求
E3+企业中台可支持鞋服衣帽、日用百货、食品饮料、3C数码等不同零售行业的特性及共性需求,深度满足不同行业的业务场景需求,在硬件上可适配PC端、PAD端、手机端与双面屏。
E3+企业中台具备零售全业务支撑能力,包括:快速高效的终端收银,支持前台收银、定金销售、网络订单、退换货、券核销、查库存等;O2O业务场景支持,根据线上、线下的实时库存情况对订单进行分流处理,减少因囤货或缺货带来的损失,满足消费者多样化的购物方式,提供良好的购物体验;丰富的促销场景支持,促销计划、执行追踪、效果监测、分析调整全程实时管控;完善的门店进销存管理,包括门店要货、门店入库、门店退货、门店调拨、门店盘点、组装拆卸等。
此外,E3+企业中台还支持门店业绩目标管理,拥有丰富的报表配置和展现,可对移动场景灵活支持,满足不同零售行业品牌企业的业务发展需求。
5. 满足多种形式电商履约,助力品牌业务拓展
E3+企业中台的电商业务场景主要体现在以下方面:
(1)B2C履约,即第三方平台B2C平台订单履约、私域商城订单履约;
(2)B2B2C一键代发,即三方平台运营订单发货给消费者(JITX等)、经销商自营B2C订单让品牌商发货;
(3)B2B履约,即三方平台订货,供应商发货履约,如唯品会JIT、京东供应商门户订单;
(4)B2B开单履约,即B2B代客下单履约,如珠宝门店展厅,经销商门户下单并履约等。
截至目前,E3+企业中台支持三方平台接口标准化对接,已实现与100多个主流电商平台的对接,产品支持多云数据统一归集汇总处理、电商订单履约全自动处理、及时准确售后处理
等方面的能力,提供丰富的促销场景支持、完备的电商订单*票开**策略、电商全链路监控预警,还能够对即时零售业务提供支持(如抖音、美团等平台的商品履约与券核销),以此助力品牌零售企业快速进行业务拓展。
6. 仓储物流功能增强,提高运营效率
业务中台与仓储物流之间关系密切,业务中台通过为仓储物流提供数据支持,帮助企业实现全链路数字化管理和智能化运营。E3+企业中台内置四层库存管理模式,充分盘活商品库存,助力品牌客户提高运营效率和客户满意度。

/E3+企业中台一盘货分层管理/
E3+企业中台对仓储管理功能进行了重构和提升,支持的仓储业务场景包括:
(1)入库作业,包括快速入库、扫码入库、分批入库、合并入库、整箱入库、配码入库、RFID入库、退货包裹入库等;
(2)出库作业,包括快速出库、扫码出库、装箱出库、配码出库、分批出库、合并出库、RFID出库、电商拣货发货、电商称重发货等;
(3)物流管理,包括物流商直连(京东、顺丰、韵达)、快递平台(快递100、51tracking),物流轨迹、妥投时效提醒等;
(4)库内作业,包括盘点任务、预盘点、盘点、RFID盘点、预装箱、移位、库内加工等。
7. 财务结算多场景支持,满足业财一体化需求
传统的“业务归业务 财务归财务”模式已经不能满足企业发展及市场需要。业财一体化是E3+企业中台核心模型之一,所有的结算来源数据统一由交易中心提供,业务发生后交易中心产生所有购销双方业务单据,同时所有库存资产变动和影响统一由库存中心提供,存货数据实时清晰准确,满足企业高效管理需求。

/E3+企业中台业财一体化单据流/
具体而言,E3+企业中台的财务结算场景体现如下:
(1)对账管理,即资金对账、销售对账、采购结算、费用对账;
(2)结算管理,即采购结算、销售结算、商场结算、联营结算、佣金结算、费用结算、积分结算;
(3)成本管理,即税务成本、管理成本;
(4)应付应收管理,即应收管理、收款核销、应付管理、付款核销、费用申请管理,主要针对采购和销售业务进行。

/E3+企业中台支持全链路资金管理/
总的来说,E3+企业中台立足“性能、文档、安全、成本、运营”5大支柱理念,基于百胜软件20多年的零售行业经验和全渠道大客户业务经验积累,E3+企业中台能够对客户全渠道业务提供稳定支持,助力客户降低经营风险,提升运营效率,保障经营绩效。
E3+企业中台的核心架构是“云原生、中台化”,利用云原生架构把后台应用在技术平台之上进行封装和重构,让技术沉淀下移,着重融合与复用,形成面向业务场景的应用服务,从而支撑业务的快速迭代;并以灵活的微服务组合交付模式,赋能企业全场景、全渠道营销与销售,有效解决用户在研产供销全链路、业财一体化、跨国集团业务覆盖、业务智能自动化等方面的核心业务问题。
随着E3+企业中台产品标准化不断增强,项目交付质量稳步提升,产品交付成本也大大降低,能够更好地支持客户实现降本增效的发展目标。未来,E3+企业中台还将持续优化,持续为品牌零售企业数字化转型升级提供支撑,对企业提升商品力、客户体验和运营效率等进行赋能,助力企业广泛获取品牌价值!