前不久，家住东风新村的孙先生，以178元的价格买了一个金刚手串，未料朋友竟说，他买的是假货，是用落地红冒充的。
孙先生随后向淘宝商家申请退货，对此商家以过了7天为由，拒绝退货。
10月8日上午记者与淘宝官方客服进行沟通。目前，淘宝官方已责令商家将178元退给孙先生。
高价手串竟是赝品
孙先生在我市一家私企上班。他发现身边很多朋友在玩手串，也想买一个。有朋友建议金刚手串不错，适合男性把玩，如果以后“盘”漂亮了，还能升值。
孙先生听后决定购买，9月28日上午，他在淘宝搜索金刚手串，经过价格比对，最终以178元的高价买了一串金刚，3天后手串寄到。
10月7日晚，孙先生和朋友吃饭，便向朋友展示手串，未料朋友竟说金刚手串是假的，是用落地红冒充的。
落地红颜色发红
朋友告诉孙先生，金刚和落地红模样差不多，在文玩市场落地红冒充金刚，已不是什么新鲜事儿。
商家否认出售假货
朋友告诉孙先生，外形上看，金刚呈扁圆，落地红呈圆形或椭圆；从肉质上看，金刚浑圆饱满，落地红像蜂窝煤；从颜色上看，金刚偏黄，落地红发红。
第二天，孙先生联系商家客服，称想把手串退了。未料客服竟说，已过了7天无理由退货时间，无法退货。
孙先生表示自己买到了假货，并非无理由退货，客服却对这样的说法不认可，表示出售手串的是正品尼泊尔金刚。
为了维护自己的权益，孙先生随后拨打了淘宝官方的客服电话，客服给出的说法是，其无法确定手串到底是金刚还是落地红。
孙先生无奈之下，只好向本报反映此事。
记者介入商家退款
那么，孙先生买的手串，到底是落地红还是金刚？
10月8日，记者联系在我市从事文玩销售的杨先生，杨先生说的确是落地红，且落地红基本没有把玩价值。
10月9日下午，记者与淘宝官方客服取得联系，记者将孙先生遇到的问题反映给了客服。
客服让记者将手串图片通过邮箱发过去，他们会进行比对、核实。
当晚，客服给记者打来电话，称孙先生购买的手串的确是落地红。目前，淘宝官方已责令商家，将178元退给孙先生。