新加坡独立建国后,李光耀找到他的商务部长,让他设计一套方案,选择一个领域做为突破点,以此推动经济发展,让新加坡尽快成为一个发达国家。
过了几天,商务部长沮丧地报告说,咱们国家没有美国那样先进的工业,没有中国那么悠久的历史,也没有澳洲那样丰富的煤炭,除了阳光和沙滩,我们什么也没有,拿什么去发展经济?
听了这话,李光耀非常恼火:有阳光和沙滩难道还不够吗?足够了!咱们就用阳光沙滩,也能把旅游产业搞起来!
那时,国家百业萧条,百废待兴,人们旅游意识也很淡,全球旅*行游**业还没有形成规模,而新加坡的确也没有旅游资源,正如商务部长说的,除了阳光和沙滩,新加坡什么也没有。但奇迹还是发生了!
在李光耀指导下,人们给每片沙滩、每棵大树,每块石头都编了一个或幽默、或动人、或凄美、或哲思的故事,大家注意,这些故事是现代人编的,根本不是历史上就有的。当时很多人怀疑这方法是否有效。事实证明:这一个个凭空“捏造”的故事,引起了外来游客的极大兴趣,取得了很大的成功。
有了故事,“山还是那座山,河也是那条河。”但山河因此有了灵性,有了灵魂,她们能与游客同悲同喜,同路同行,进而产生了感情上的巨大共鸣。
我们开发一款产品,常犯一个这样错误:往往高估它的实用价值,而低估了它的文化价值。开始设想得挺简单,上市了才发现不是那么回事,到处是红海,同质化太严重了!差异化说起来简单做起来难,技术上很难像华为那样领先全球,营销上你能做到的别人都能做到。而沿着文化差异化道路,在文化上实现突围,或许为我们开提供了一个新的选择
新加坡的做法给我们不少启示:用文化赋能产品,提升产品的文化品质,把卖产品实际上变成了卖文化,远比单纯卖产品更赚钱!
当然,文化也需要投入。长城、故宫历史悠久,文化内涵博大深厚,但它不是咱家的,咱想投点资人家都不要:拍部电影宣传产品倒是可以,《天龙八部》一问世,就把大理旅游带火了,但拍电影投资巨大,风险也大,不大适合中小企业;在诸多文化载体中,故事是投入最少、风险最低、回报率最高的。你想,故事是编出来的,成本就是一个人花了点时间而已。之所以说回报高,是因为有了故事的赋能,产品便闪烁着一层光环,客户愿意以更高价格购买,企业就能获得更高的经济收入。
故事的这一特点,使它成为最受欢迎的营销工具之一。每个中小企业老板都应该是一个“故事大王”。茅台酒卖得好,老板在博览会上打碎了酒瓶子的故事无人不知,无人不晓。谁讲的?肯定是那个参会老板自己讲的。
卖故事另一个好处是不能考证,顾客也没时间去考证,不会引发知识产权纠纷。你用别人的广告语,很可能会惹一身麻烦,甚至遭到起诉。但故事不同,故事本来就是虚构的,不涉及侵权问题。你开一个养驴场,说这是当年张国老胯下坐骑的后代,和他的驴是一个品种,有谁能证明这事不是真的呢?你发明一种小吃名叫“岳氏牛肉饼”,说是当年岳飞进京考状元的路上吃过的,吃了就能考个好成绩,就算岳飞后代在世,也不可能出来去“澄清”事实还原真相的。就算借用别人的故事,因为年代久远,也没人和你去辩识真伪。“牧童遥指杏花村”说的不一定是今天杏花村酒厂,但谁敢说不是今天杏花村酒厂呢?