乐天家居购物（Lotte Home Shopping）宣布，通过对付费会员制度L.CLUB的改革，将扩大包括酒店、租车、电影院等在内的子公司折扣优惠。
这是在高物价背景下，通过差异化服务来吸引忠实客户的策略。乐天家居购物自2018年首次推出付费会员制度L.CLUB（70万人），并针对50-60岁中老年人群推出Heritage L.CLUB（每年150人限量），针对MZ世代（1980年代初至2000年代初出生）推出Y.CLUB（1万人）等，根据年龄和消费模式进行细分，取得了超出预期的成果。
实际上，L.CLUB会员的年度购买金额比普通客户高出6倍以上。此次会员制度改革的特点是在在线购物的基础上增加了线下子公司的优惠。
乐天酒店最高可享受20%的折扣，乐天租赁最高可享受70%的折扣，乐天电影院每月可获得3000韩元的折扣券等。
将所有服务换算成费用，会员可获得的年度最高优惠超过100万元韩元，远超过会员费（每年3万元韩元）。此外，原有的每月最高12%的折扣券、免费配送、L积分10倍累积等优惠也将继续保留。
未来，乐天家居购物将继续扩大与子公司的合作，通过对客户购物习惯的细分分析，持续推出符合个人生活方式的定制优惠。
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